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J6983CDW引っ越し後FAX送受信できない。

■製品名を記入してください。 【 J6983CDW       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【引越し前1つの電話番号でFAX、電話を共有してましたが、引っ越し先は電話とFAXの番号を分けたのですが、FAXの送受信ができません。ケーブルの接続はLINEになってます。複合機の設定でしょうか?                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【  Windows      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 Wi-Fi       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり回線      】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機ファクスができない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14279/27811)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 >引っ越し先は電話とFAXの番号を分けた って状況が良く分からないです… ダイヤルインみたいなサービスを利用して物理的な電話回線1つに対して2の電話番号を割り当てて使っているのでしょうか?? https://flets.com/hikaridenwa/service/channel.html https://web116.jp/shop/hikari_r/guide/500mi/6-i/m06_m58.html それともダブルチャネルみたいなサービスを利用しているのでしょうか… こちらなら対応する機器を使っていれば物理的に https://www.amazon.co.jp/dp/B078WSBMGN 一例ですがホームゲートウェイなどに電話線を2つ繋ぐことができホームゲートウェイの設定をすれば良いだけだとは思いますが…

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回答No.1

非常に残念ですが、ダイヤルイン機能はありません。 モデムダイヤルインや PBダイヤルインのサービスで取得した複数の電話番号を、本製品で鳴り分けさせて使用することはできません。 また、ひかり電話で、マイナンバーなどの追加番号サービスで取得した複数の電話番号を、本製品 1台で鳴り分けさせて使用することはできません。 複数の電話番号を使用する際は、本製品以外にもう一台電話機を用意し、ひかり電話対応機器から電話機コードをそれぞれの電話機へ接続する環境をご用意ください。 通信機器との接続方法については、詳しくはご利用の電話会社へお問い合わせください。 【インクジェット/レーザー プリンター・パーソナルファクス】本製品はダイヤルインに対応していますか ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9564/

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