スマホケースの落下防止リングが抜ける

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
　　スマホケース極のリング付き

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PM-A22AHVCKRSV

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2023 年12月

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
●症状
　リングのピンが抜け、リングがガタツキ、取れそう。
　まだ買ったばかりであまり使ってないのに。9年連続売上No.1を信じてたのに残念です。落下防止の為に買った意味がなく、悲しい。
●質問やお願い
　　交換方法又は、手直しする方法を教えて下さい。
　圧入してもまた、すぐ、抜けそう。
　よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

隙間を埋めるためにシリコンシーリング材を入れるとかくらいですが・・・
非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いです。
販売店もしくはメーカーにお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

お礼

早々に有難うございました。
問い合わせしてみます。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/PM-A22AHVCKRSV.html
こちらでしょうか。

>まだ買ったばかり
であれば初期不良かも知れませんね。
何処で購入されたのか？わかりませんが購入先に早急に連絡を入れましょう。初期不良と判断されれば交換となるかと。

お礼

有難うございます
やっぱりメーカーに問い合わせしてみます