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スマホリングの破損について

2024/10/05 21:15

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）＝＝＝ご記入ください＝＝＝スマホリング（＆me RING GRIP & STAND）・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）＝＝＝ご記入ください＝＝＝購入後はじめての装着時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝購入後にはじめて装着しようとした際、リング部分の金具が割れ、リングが取れてしまいました。交換等の対応は可能かどうかお聞きしたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。