説明通りにしても繋がらない

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J987DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　複合機と携帯を接続出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Android　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　WiFi　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　無いです。　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　SoftBank光　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

couchadaisuki

下記方法を試してみてください
Androidスマートフォンをかざして印刷(NFC)
https://www.youtube.com/watch?v=YmfYlBvm_Dc

Wi-Fi Directのワンプッシュ機能を利用して、パスワード入力無しでスマホと複合機を接続する （Android編）
https://www.youtube.com/watch?v=62s6AdtveGs

お礼

年賀状が作れるようになってとても大変助かりました。

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回答No.3

Kaneyan-R

接続方法は「Wi-Fiルーター（アクセスポイント）経由」と「Wi-Fi Direct」のどちらでしょうか？

Wi-Fiルーター経由の場合は、プリンターとスマホ双方が同じルーターに接続していることを確認してください。
Wi-Fiルーターが2.4GHz/5GHz両対応の場合、2.4GHz接続と5GHz接続の電波を跨いだ通信が出来ない機種もありますので、できれば同じSSID（同じ周波数帯）へ接続してください。
尚、MFC-J987DNは2.4GHz帯（IEEE802.11b/g/n）専用ですので、5GHz帯（IEEE802.11a/ac/ax/n）のSSIDへは接続出来ません。

また、ルーターに依っては無線接続機器間同士での通信を遮断する「プライバシーセパレータ」と言った機能がありますので、これが有効だとどんなに通信しようとしても繋がりません。無効にするか、プリンターを有線接続してください。
※guest接続用のSSIDは遮断機能が解除できない場合があります。

Wi-Fi Direct接続の場合、スマホ側が確実にプリンターのアクセスポイントへ接続していることを確認してください。
Wi-Fi Direct接続の場合インターネット接続は遮断されるので、スマホに依っては自動的にインターネットへ接続できるWi-Fiアクセスポイントやモバイルネットワークへ切り替わるものもあります。

回答No.2

iyonohanamuko

この機種はiPrint&Scanを使用しての印刷となりますね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj987dn&os=113

こちらはご覧になられましたでしょうか？
【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・Brother iPrint&Scan　⇔　AirPrintでためしてみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる

改善すると良いですね。

【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　年賀状の印刷ができない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13062/

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/

【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj987dn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01）

と修理は出来ません。

［SoftBank 光］FAX・プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19794
あたりを参考にしてみるとか。