【EPSON VP-D1300】（連続印刷不可）

質問

ドットプリンターのVP-D1300についての質問です。

先週、客先へVP-D1300を納入いたしました。そこはネット回線がなく、プリンター共有っで印刷していまして、VP-D1300と親機をUSBでつなぎそのPCと子機でプリンター共有をしています。子機の方でも単票印刷は出来るので、プリンター共有は間違いなくできているのですが、PCによって連続印刷出来たりできなかったりします。

どういうことかといいますと、子機の方では弥生販売というアプリを使って送り状を印刷しているのですが、AさんのPCではヤマト運輸の送り状も佐川急便の送り状も連続紙の印刷ができるのですが、BさんのPCでは、佐川急便のみ連続で印刷ができて、ヤマト運輸は連続紙を投入しても1ぺージ目しか印刷されず、2ページ目は印刷がないまま「ピピピ」という音が鳴って出てきてしまいます。試しに単票を入れると2ページ目の分が印刷されるといった感じです。

2台とも親機を経由していますし、AさんのPCでは特に子機側での設定はしておりません。
印刷設定もAのPCとBのPCで同じにしているのですが、どうしてBのPCではヤマト運輸だけ連続紙で印刷できないのでしょうか。

ちなみにプリンターのドライバー設定の順番は親機→A→Bの順です。
すべてのプリンターにドライバーをいれて、印刷設定した後に連続印刷できないことに気づき、後日親機でインチサイズを修正し今に至ります。

BのPCは子機側でもインチサイズが合うように一応設定してみたのですが、結局だめでした。

長々と申し訳ないのですが、原因が知りたいです。
よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

お礼

詳しくありがとうございます！！ 試してみます！

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回答No.1

tblab

プリンタードライバーのインストール作業はどのようにされているのでしょうか。代替ドライバーで設定されているのでしょうか、ローカルでドライバーのインストール作業をして、ローカルポート(手動で￥￥コンピューター名￥プリンター共有名でポート作成)を設定されているのでしょうか。経験上は後者をお勧めします。この方が安定する気がします。
　連続紙が給紙されているところに、単票紙の設定で印刷ジョブがきているのかしら？と思いましたが、その場合は1枚目も印刷されないでしょうから、ちょっと違う気がします。エラー音がしてるということですが、エラー内容はどの程度ご確認されているのでしょうか。本体ランプ状態でわかりづらいようでしたら、ステータスモニターでPC上からプリンターのステータス情報を取得できるように思えます。まずはそこからでしょうか。

補足

プリンタードライバーのインストール作業は後者の方で設定しております。
エラーは用紙チェックのところが光っており、印刷紙のサイズによるエラーだと思われます。
AさんPC、BさんPCともに印刷されないならわかるのですが、片方だけ印刷されないとなると印刷の用紙のサイズをどう変更したらいいのでしょうか・・・