- 締切済み
MFC-L3770CDW
■製品名を記入してください。 【MFL-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【社内ＬＡＮに無線・ＤＨＣＰ方式で接続しています。毎朝ＰＣを再起動すると１Ｈぐらいプリンタに接続できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【わかりません】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- Mucci555
- お礼率50% (1/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15638/30053)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw こちらですか。 取りあえずルーターのDHCPでプリンタに割り当てられるIPアドレスがコロコロ変わっていたりしないか？確認して見るとか。 【インクジェット/レーザー プリンター】本製品がネットワークに接続されるたびに、IPアドレスが異なります https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12127 プリンタ本体でIPアドレスを固定化するか？DHCPでIPを振り出すルーター側の設定でMACアドレスで割り当てるIPを固定するようにして見るとか。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
補足
ドライバーは何度もアンインストール／再インストール試してみましたが、改善しませんでした。プリンタはエコモードをオフにし、電源は入れっぱなしの状態なので、同じＩＰアドレスを維持したまま無線は社内ＬＡＮに接続している状況です。無線ＬＡＮレポートも「ＯＫ」で出力されます。ＰＣ側は毎朝電源入れてログインし直すのですが、この際プリンタと接続できません。そのまま１Ｈ程度放置すると開通し、テストページもきれいに印刷できます。一度接続できれば、その日のうちは通常通り使用できます。朝１Ｈ程度繋がらない要因は何が考えられるでしょうか。 。
お礼