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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFCーL3770CDW)

MFC-L3770CDWで印刷できない問題について

このQ&Aのポイント
  • MFC-L3770CDWで印刷できない問題が発生しました。詳細な経緯やトラブルの内容について教えてください。印刷に関するエラーメッセージや試した対策も教えていただけると助かります。
  • MFC-L3770CDWの印刷トラブルについて相談です。現在、印刷ができない状況にあります。試した対策やエラーの内容などを教えてください。
  • MFC-L3770CDWの印刷トラブルについて相談です。現在、印刷ができない状態にあり、解決方法を探しています。お困りの経緯や試したこと、エラーメッセージなどの詳細を教えてください。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15547/29875)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw こちらですね。 【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359 を見ると0Bってエラーコードだと ドラムユニットに汚れや破損がある可能性があります。 ドラムユニットの清掃をお試しいただき、改善がない場合は交換してください。 と書いてますね。それを試してみるとか。

chie1237m
質問者

お礼

エラーコードの意味を探したのですが見つけきりませんでした。 エラーコードの意味を聞きたくて昨日ブラザーに電話すると、ここはインクジェットの係とか二つくらい掛け直させられて、時間オーバーでエラーコードの意味が聞けませんでした。 助かりました。先程掃除完了して、動くようになりました。ありがとうございました。

回答No.1

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか? 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

chie1237m
質問者

お礼

回答ありがとうございます。明日電気屋さんに持ち込みしてみます

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