用紙トレイが引き出せなくなった：DCP-J562Nのトラブル
- ブラザー製品DCP-J562Nで用紙トレイが引き出せないトラブルが発生しました。紙詰まりのサインが出てから処理した後、用紙トレイを引き出そうとしたが動かず、緑色のレバーや黒い部品も無力でした。
- トラブル解決のため、トレイの黒い部品をマイナスドライバーで押し上げ、緑色のレバーも力を入れて動かしました。結果として、用紙トレイは引き出せるようになりました。
- 同様なトラブルが他でも報告されており、今回の方法で自力で解決することができました。ブラザー製品の利用者にとって参考になる情報です。
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用紙トレイが引き出せなくなった
■製品名を記入してください。 【DCP-J562N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ≪用紙トレイが引き出せなくなった≫ 印刷指示を出してから慌てて中止しようとして、トレイを少し抜き出した。 「紙詰まり」のサインが出てしまったので、指示に従い処理した後、用紙トレイを元に戻した（少しきつかったが無理に差し込んだ）。 そしてテスト印刷をしたところ問題無く印刷出来た。 ところが、用紙トレイを引き出そうとしたが、引き出せなくなってしまった。 見ると、用紙トレイ差込口の奥にある緑色のレバーが右側は奥側になっているが、左側は手前側。そして、用紙トレイ差込口の更に奥には上側に左右に渡る黒い部品が見えるが、その部品は左側が垂れ下がるように差込口正面を塞いでしまっている。⇒マイナスドライバーで上側に押し上げようとしても動かない。 次に、左側の緑色レバーを奥に押してみるが動かない。⇒ダメもとで、太いマイナスドライバーで力一杯押してみたらカツンと動いて奥側に動いた。その結果、上記黒い部品も用紙トレイ差込口の上側に移動した。 これにより、用紙トレイは引き出すことＯＫとなった。 ※同様なトラブル相談が多く寄せられているようです。 今回、自分では上記方法により解決出来たので、ご参考まで。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743 トレイが引き出しにくいときは https://www.youtube.com/watch?v=vgyXaHxPtaQ トレイが引き出しにくい場合の対処法をご説明します。 引いたり、押したり、横にガタガタしたりで壊れない程度にやってみる 【コールセンター回答】だそうです 1.記録紙トレイを一旦奥まで差し込んで一気に引き出して下さい。 ※もし抜けない場合は下記を試してください。 背面カバーをはずし、記録紙トレイの上の2個のグレーのゴムローラー 中央部にある記録紙を抑えている白い樹脂の部分をペンなどの棒状の もので持ち上げて頂き、持ち上げたままでトレイを引き出して下さい。 引き出すことが難しければ背面から記録紙トレイを押し出して下さい。 ※ご注意※ 指で白い樹脂部分を持ち上げますとトレイと本体の間に挟まれる 危険性が御座いますので、必ずペンなどで持ち上げて下さい。 トレイを引き出す時はあまり勢いよく引き出さない様に御願い致し ます。 2.トレイ正面から見て右脇奥にある凹部（カム面）を乾いたティッシュ 等で拭いて頂き、樹脂粉等の汚れをお取り下さい。 3.後に指で凹部を何度か擦る様に触って頂き、凹部にバリなどが出て いない事をご確認下さい。 4.記録紙トレイを本体に戻して頂き、トレイの引き出しが出来るかご確認 願います。 5.もし上記の手順を行なって頂いた後にも動作が渋い場合には、1.の方法 でトレイを引き出して頂き、水またはサラダ油を凹部に薄く塗布して 頂き、再度動作確認を御願い致します。 尚、油脂はサラダ油以外は塗らない様に御願い申し上げます。 また大量に塗布されない様に御願い致します。 付け過ぎると記録紙等についてしまう恐れがあります。 どうしてもダメな場合は修理に出すしかないのですが https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=dcpj562n&c=jp&lang=ja 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます
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- 用紙トレイが引き出せなくなった⇒解決出来た
■製品名を記入してください。 【 DCP-J562N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ≪用紙トレイが引き出せなくなった⇒解決出来た≫ ◎この件のトラブル相談が多く寄せられているようです。 今回、自分では下記方法により 一応 解決出来ました。 同様な手順はまだ公開されていないようなので、ご参考になればと、此処に記しておきます。 経緯↓ １．印刷指示を出してから慌てて中止しようとして、トレイを少し抜き出した。 「紙詰まり」のサインが出てしまったので、指示に従い処理した後、用紙トレイを元に戻した（少しきつかったが無理に差し込んだ）。 そしてテスト印刷をしたところ問題無く印刷出来た。 ２．しかし、用紙トレイを引き出そうとしたが、引き出せなくなってしまった。 見ると、用紙トレイ差込口の奥にある緑色のレバーが、右側は奥側になっているが、左側は手前側。 ３．そして、用紙トレイ差込口の更に奥には上側に左右に渡る黒い部品が見えるが、その部品は左側が垂れ下がるように差込口正面を塞いでしまっている。 その黒い部品を、マイナスドライバーで上側に押し上げようとしても動かない。 ４．次に、左側の緑色レバーを奥に押してみたが、動かない。 そこで、ダメもとで、太いマイナスドライバーで力一杯押してみたらカツンと動いて奥側に動いた。 その結果、上記黒い部品も用紙トレイ差込口の上側に移動した。 これにより、用紙トレイは引き出すことがＯＫとなった。 以上、ご参考まで。 ＜質問＞ 上記４では、緑色レバーを力一杯押してみましたが、心配でした。 上記以外で良い解決法をご存知でしたら、ご教示下さい。】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ブラザープリンター DCP-562N 用紙トレイ
■製品名を記入してください。 【 DCP-562N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷でが詰まって用紙トレイを抜いて、つまった紙を除去した後、トレイを戻したら少し引っかかったので、強く押し込んだら、トレイが抜けなくなった。右側の緑のレバーが奥側、左側の緑のレバーが手前側になっており、右側の緑のレバーは引いても動かない。中を見ると黒い部分が斜めになっているのが見える。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 用紙トレイが引き出せなくなった
DCP-J562Nを使ています。 紙詰まりの為、指示に従い処理した後、用紙トレイを差し込みましたが、 エラー表示が消えず、用紙トレイを再度引き出そうとしたところ、引き出せなくなっています。 強く押し込み過ぎたのかもしれません。 用紙トレイの上の奥川にある緑色のレバーが右側は奥に、左側が手間になっており、動かない状態です。 どうしたら直せますか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 用紙トレイがぬけない
■製品名を記入してください。 【DCP-J526N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 用紙トレイの奥覗くと、緑色スライド部分が、右は奥、左は手前になっていて、両方動かない。奥の黒いのが、斜めになっていて左側がトレイにあたっていて、出なくなっているかなと思うのですが…、直りますか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 多目的トレイから用紙が遅れない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 多目的トレイに用紙をセットし印刷しようとすると「レバーを押しながら多目的トレイに用紙を入れなおしてくださいor紙詰まり」と表示される。 レバーを押しながら入れると用紙を送るレバーのローラー？は回転しているが用紙が送られない状態。 手動で中の方に押し込めると入っていき印刷が可能になる。 クリーナーシートを試したが改善なし。 ドライバーも再インストールしてみたが改善なし。 故障でしょうか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ラン 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- 用紙トレーが抜けません
■製品名を記入してください。 【 DCP-J567N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ハガキサイズの用紙を1枚印刷しようと思い 上トレーを奥に押してせっとして印刷しました。 印刷は出来たのですがトレーが外せなくなりました。 中を見ると黒い物があり それがあるためかずれないようです。 年賀状を印刷したいのでよろしくお願いします。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 わからない 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 用紙トレイとスライドトレイの同時使用について
■製品名を記入してください。 【 MFC-J903N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【用紙トレイとスライドトレイにそれぞれ用紙をセットした状態で印刷は可能でしょうか？ 例えば用紙トレイにA4、スライドトレイにハガキをセットしスライドトレイは奥側に固定した場合、印刷時にハガキを選択すると自動的にハガキが休止されるのでしょうか？ または、用紙をお互いにセットしたままで、印刷時にスライドトレイを手前（A４を選択）または奥側（ハガキを選択）に手動でスライドすれば印刷可能でしょうか？ 手差しトレイに用紙があると手差しが優先されるとのマニュアルに記載があるがスライドトレイにはそのような注意書きがないので教えてください。 実験してもいいのですが、この時期に故障すると大変困るので質問させていただきました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 優先LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 用紙トレーが抜けなくなりました
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【A3用紙に印刷しようとしたら、用紙が詰まったと表示されたので、トレーを抜いて用紙を整え入れ直しましたが、再度用紙が詰まったと表示されたので、トレーを抜こうとしましたが、抜けなくなってしまいました。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 MS Word 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 用紙を入れるトレイが引き出せない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J572N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 用紙を入れるトレイが引き出せません。以前も同じようなことがあり、両サイドにある緑色のつまみ（緑のラインで印をつけている）をスライドすることで解決できたように思うのですが、今回はその緑色のつまみも動きません。ネットで検索すると「１度奥に押して力いっぱい引き出す」とありましたがうまくいきませんでした。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windous10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 用紙トレイが抜けません
MFC-J830D(W)Nの用紙トレイが抜けなくなりました。色々試しましたが、懐中電灯で覗いてみると、トレイ奥の左側の黒いプラスチック部分（ローラー部分）が、緑色の所にかみ合わず落ちてしまっています。かますことが出来れば、用紙トレイが抜けて、使えるかと思いますが、何か良い解決方法があれば教えてください。インクを沢山購入しており、廃棄するには勿体ないので思案しています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
お礼
ご回答有難うございました。 しかし、ご教示頂いた内容も含めてブラザー社から公開されている方法では、他にも色々と検索してみましたが何れの方法でも、全くダメでした。 ブラザー社からは、実情を良く把握して、現実的な方法・手順を公開して欲しいものです。 仕方なく自分で試行錯誤してトライしたところ、何とか上に記した方法で解決出来た次第です。 ※ブラザー社は、或いは当質問者が行なった上記のような解決策を把握しているのかも知れません。 それにも拘わらず、敢えて公開していないのか？とさえ思えてしまいます。 ブラザー社には、もっと真摯な真面目な情報公開をして貰いたいと感じます。