PX-M6711FT

質問

PX-M6711FTでPCから印刷をすると、先頭のページの直前及び最後のページの後で、トレイ2の紙が白紙で排出される現象が起こっています。例えば、トレイ1にA4,トレイ2にB4の紙が入っている状態でA4を3ページ印刷しますと、無地B4→A4印刷物3枚→無地B4のように排出されます。ただ、トレイ2を抜いておくと、印刷できない等のエラーもなくA4が正常に印刷されるだけとなります(家庭内LANで接続をしていますが、誰のPCからでも同様の症状が出ます)。
念の為　(1)プリンタをリセット(初期化)、(2)プリンタドライバの再インストール、の2つも行いましたが、状態に変化はありませんでした。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m6711ft.htm
こちらですね。

本製品の譲渡と廃棄
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m6711ft_series/useg/ja/GUID-1184A0AB-215F-4006-A9EB-9E0DF1F90507.htm
に記載のある「全て初期化」や
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m6711ft.htm
からダウンロードできるドライバを入れ直してもダメだったってことですか。

>誰のPCからでも同様の症状が出ます
とあるのでPCのOSの入れ直しなどは恐らく意味はないでしょうね…

https://www.epson.jp/support/portal/info/px-m6711ft.htm
一度「エプソン インフォメーションセンター」に問い合わせてみましょう。

お礼

urlを含め早速の回答をありがとうございます。購入後3カ月目で突然発生した現象ですが、少なくとも設定やドライバ類ではなさそうですね。メーカー問い合わせを行います。

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回答No.2

iyonohanamuko

購入直後でしたら、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。
また、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

お礼

早速の回答をありがとうございます。購入後3カ月目で突然発生した現象ですが、少なくとも設定やドライバ類ではなさそうですね。メーカー問い合わせを行います。

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