困っていること

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　plala WEBメールの設定画面に「IMAP・SSL設定」という項目がないので、メールが「旧標準仕様」である可能性があり、標準仕様」への移行申込ページで「移行」実施すると「既に移行済みのためお手続きいただく必要はありません」のエラーメッセージ。「IMAP・SSL設定」項目の表示方法を知りたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページに沿って対処したということなんですよね。

https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/detail.aspx?id=131&a=102&isCrawler=1

うまくいかないようであれば、
以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/

以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/contact/

回答No.1

121CCagent

メール標準仕様
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/
こちらの話でしょうか？
ぷららは契約していないので実際に確認する手段が無いですね…

https://www.plala.or.jp/support/contact/

「上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら」

をクリックして表示される「フォームでお問い合わせ」や「電話でお問い合わせ」で直接ぷららのサポートに問い合わせてみては？