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WEBメール「IMAP・SSL設定」画面表示方法

Q&AにWEBメールの設定画面に「IMAP・SSL設定」という項目がない場合、 メールが「旧標準仕様」である可能性があるとの表示があります。 ただ、私の場合、「標準仕様」へ既に移行済みです。 どうすれば、IMAPやSSLの設定を行うことができるようになりますか？ そこから先に進めず、本当に困っています。 他にも同じような事象の方がいると思いますが、検索しても結局、 解決方法が分かりません。 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

みんなの回答

回答No.9

以下ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？ https://guide.plala.or.jp/support/form01.html

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14193/27667)
回答No.8

「フォームでお問い合わせ」は取りあえず時間を空けてから再度行ってみるとか。またブラウザを変えてみるとかでしょうか。 >愚痴になってしまってます。すみません まぁ気持ちはわかります… いざって時に使えないサポート窓口だと意味ねぇって思ってしまいますから…

回答No.7

補足いただきありがとうございます。 問い合わせページ削除ですか…心中お察しします。 ただ、このようなお困りの質問をメーカーは見過ごすわけにはいかないと捉えれば、 対処法を掲載したFAQをアナウンスしたり、アップデートなり今後の製品開発において機能を追加するなど何らかの対処となり得る良いきっかけとなるかもしれませんので、こういったお声を上げることは貴重な意見となり、非常に有用なことだと思います。 （メーカーもOKWAVEの質問をご覧になられているようです。）

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14193/27667)
回答No.6

https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2021/ https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2021/imap/ を参考にしてもダメとなると念の為、Thunderbirdのような別のメールソフトでも確認して見るぐらいです。 それでもダメなら他の方が回答されていますが https://www.plala.or.jp/support/contact/ で「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」をクリックして表示される「フォームでお問い合わせ」「電話でお問い合わせ」で直接ぷららのサポートに問い合わせるぐらいかと。

plalamail1210
質問者

補足

ありがとうございます。 埒があかず、「フォームでお問い合わせ」に詳細入力した結果、下記表示となり、長きにわたってぷららを愛用していましたが愛想が尽きました。。。愚痴になってしまってます。すみません Not Found The requested URL /support/faq/thanks.html was not found on this server.

  • are_2023
  • ベストアンサー率31% (316/996)
回答No.5

Outlook 2021なら https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2021/imap/ この方法（step7以降）でIMAPの設定ができます

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14193/27667)
回答No.4

「メールサービス」セキュリティ強化に伴う対応の実施【9/14更新】 https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/ こちらですか。 可能なら別のメールソフトで一から設定をし直して送受信できないのか？テストしてみるとか。

plalamail1210
質問者

補足

実は新しいパソコンに一から設定してもメールが送信できず、、、何が原因なのか正直わからなくなっています。

  • are_2023
  • ベストアンサー率31% (316/996)
回答No.3

あなたが使ってるメールソフトの名称とバージョンを書いてください ソフトにより設定画面が異なるし、バージョンによってはIMAPが使えない事もあります なお、ブラウザーで見るWebメールはIMAPなどの設定は不要（できない）です。

plalamail1210
質問者

補足

https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/ こちらを見て、各種設定をしています。 ・Outlook 2021 ・メールアプリ（Windows10） あと、アンドロイド（gmail）です。 https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/other/android_gmail/

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14193/27667)
回答No.2

メール標準仕様 https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/ みたいな話でしょうか。あくまでこちらはメールソフトなどでの設定の話な気はしますが… https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/webmail/ 旧標準版 マニュアル https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/webmail/oldtype/

plalamail1210
質問者

補足

ぷららの「メールサービス」セキュリティ強化に伴い、メール送信が出来なくなってしまっており、お知らせいただいているマニュアルに沿ってメーラー設定しても、どうしても送信できません。いろいろ検索すると、本件質問に戻ってしまい、その設定ボタンも無いので質問させていただいております

回答No.1

Webメールでは設定などは特に必要ありません。 挙動に関しては以下ページが参考になりますでしょうか？ https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/ メールソフトの設定であれば以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/setup_imap/ うまくいかないようであれば、 以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ ぷららチャットサポート ↓↓↓↓↓ https://chat.plala.or.jp/isp/ 以下ページの 「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」 から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ https://www.plala.or.jp/support/contact/

plalamail1210
質問者

補足

フォームでお問い合わせに詳細入力した結果、下記表示で本当にひどい会社だと思いました。。。愚痴になってしまってます。すみません Not Found The requested URL /support/faq/thanks.html was not found on this server.

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