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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:TK-TDP019BK テンキーが反応しない)

TK-TDP019BKのテンキーが反応しない

このQ&Aのポイント
  • ノートバソコンのTK-TDP019BKのテンキーが突然反応しなくなりました。朝までは正常に使用できていたのですが、移動先で使用しようとしたところ、全く反応しない状態になりました。USBを入れ直しても、Numのランプが一瞬点灯した後すぐに消えるだけで、ボタンのクリックも全く反応しません。
  • TK-TDP019BKのテンキーが使用できなくなりました。朝までは正常に動作していたのですが、移動先で使用しようとした際に突然反応しなくなりました。USBを入れ直しても、Numのランプが一瞬点灯するだけで、ボタンのクリックも何も反応しません。
  • TK-TDP019BKのテンキーが利用できなくなりました。移動先で使用しようとした際に突然反応しなくなったため、困っています。USBを入れ直しても、Numのランプが点灯するだけで、ボタンのクリックが全く反応しません。何か解決策があれば教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

距離はどのくらい離れていますでしょうか?10cm以内で動かしてみた場合はどうでしょうか? ペアリングし直す 充電する(電池交換 充電電池→アルカリ乾電池) GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする 無線接続をオフ⇔オンにする ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる OSやドライバー(専用アプリ)をアップデートする USBを他の位置に挿す(子機レシーバーがあれば) ・高速スタートアップをオフにする https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html ・PC再起動(Shiftを押しながらシャットダウンを選択) ・WindowsUpdateを最新の状態にする ・ドライバー最新状態にする デバイスマネージャーにてデバイスの認識を削除/アンインストール→PC再起動→USB抜き挿し このくらいでしょうか。 他の2.4GHz無線機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか? また、メーカー保証期間内であれば、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後6ヶ月以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

C503174
質問者

お礼

とても丁寧に回答していただきまして助かりました!ありがとうございました!

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その他の回答 (1)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (15165/29234)
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/TK-TDP019BK.html こちらですか。 >ノートバソコン windows10 Pro ですがテンキーの無いキーボードを搭載しているってことでしょうか。 それとノートPC本体にNumLockのボタンがあるならそちらでNumLockをオンにする操作をして見るとか。 お使いのテンキーは非連動タイプではなく連動タイプみたいなので。

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