EP713A エラー100016表示

質問

EP713A エラー100016表示
どうすればいいですか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

tblab

スキャナーエラーは本体のハード故障を検知した際の表示なので、パソコン側でドライバー等をチェックする行為は無意味です。
　https://www.epson.jp/dl_soft/readme/37448.htm
　↑EP-713Aのファームウェアの更新履歴に、2021年7月15日付の[OS06L7]で「電源ON時の初期化動作において「スキャナーエラー100016」が発生する場合がある点に対応しました。」とありました。もし、このファームウェアよりも以前のVer.だった場合は、更新することで改善されるのかもしれません。逆に言うと、これ以降のファームウェアで同エラーが発生している場合は、スキャナーセンサーの挙動に異常を検知した状態と思われますから、メーカー修理でしか復旧はできないと思います。

お礼

ご丁寧な解説をありがとうございます！
更新作業やってみます。
取り急ぎ心より御礼申し上げます。

回答No.3

gokukame

ファームウェアの更新をしてみましょう。

お礼

ご回答どうもありがとうございます！
はい、更新作業やってみます。
取り急ぎ御礼申し上げます。

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページの対処法やエラーコードを参照し、対処しても改善の余地がなさそうであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
また、
・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認
これらでも改善しないようであれば、
おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので残念ですが、修理依頼案件かと存じます。

本体ランプ表示の内容と対処方法について教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32870

エラー6桁
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード4桁版＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403

お礼

ご回答いただきありがとうございました！
とり急ぎお礼申し上げます。やってみます！

回答No.1

couchadaisuki

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404
【対処方法】
一部の機種については、お使いの製品のファームウェアを最新バージョン
に更新する事で、解決の可能性があります。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-713a.htm

お礼

教えていただきどうもありがとうございます！
更新作業やってみます。
取り急ぎ御礼申し上げます。