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【MFC-J6999CDW】コピー画質変更不可
- コピー画質が「写真」から変更できない問題について相談します。
- Windows 11で使用しているMFC-J6999CDWのコピー画質を「写真」に変更することができません。
- 有線LANで接続しているMFC-J6999CDWのコピー画質を設定する際に問題が発生しています。
- okwaveid2023sep
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- iyonohanamuko
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以下ページの要領で「高速」にしてみてはいかがでしょうか？ グレーアウトして設定できないのであれば、 用紙設定を「インクジェット」→「普通用紙」に変更してみてはいかがでしょうか？ 機種によっては設定が「フチなし」となっていれば変更ができないこともあるようです。 https://download.brother.com/welcome/doc100443/cv_dcp562n_jpn_ausr_a.pdf https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html それでも無理なようであれば、本体を初期状態にリセットしてみてはいかがでしょうか？
お礼
どうも複合機自体の動作不良だったようで、「機能設定リセット」をしたところ、グレーアウトしていたコピー画質の選択肢がすべて表示されるようになりました。アドバイス感謝です！
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2824)
ドライバーの入れ直しをしてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
ご回答ありがとうございます。 複合機自体の画面上でコピー画質が選択できなかったので、PCは関係無いような気がしておりました。 複合機の機能設定リセットをしたところ、グレーアウトしていたコピー画質の選択肢が復活できました。アドバイス感謝です！
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