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ブラザーMFC-L3770CDWの印刷面が汚れるトラブルについて
- ホームページのトラブルシューティングを試したものの、ブラザーMFC-L3770CDWの印刷面が汚れる問題は解決していません。
- 白紙を両面印刷したところ、表面だけが汚れていることがわかりました。
- お使いの環境はWindows10で無線LANに接続されています。
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■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷すると黒の縦線が入ります。コロナワイヤーとドラムユニットの清掃を行っても線が消えません。清掃→ドラム汚れ印刷を5回程繰り返しましたが、まだ直りません。印刷を繰り返すと、段々と線が太く濃くなります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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補足
純正のトナーを利用しており、黒のトナーはかなり残量が減っていますので、近々交換する時期です。次も純正トナーを利用する予定です。 ・コロナワイヤーのクリーニング ・ドラムユニットの清掃 ・ファームウェアを更新 は既にやってみました。 ・給紙トレイの清掃 ・給紙ローラーの清掃 開けられるところは開けて、掃除してみました。 ・LEDヘッドの清掃(あれば) ・ドライバーの再インストール ・トナーの交換 ・ドラムの交換 トナーを交換して、様子を見ます。ダメならドラムの交換を検討したいと思います。ありがとうございます。