- 締切済み
【DCP-J1200N】会員向けサービスの登録ができません（AS0113-002601F7）
- 【製品は追加できるが、会員向けサービスに登録しようとすると、サーバに接続は緑色のチェックが付くが、製品登録が「続行できません（AS0113-002601F7）」と表示され、「ハイプリ」と「トク刷るポイント」の登録ができません。
- サポートサービスに電話したら、製品登録の右上で削除をして再登録で試すのと、WiFiを2.4GHzで接続してくださいと言われました。
- 色々と試しましたが、何度やっても同様のエラーで困っています。
- mz2000-0904
- お礼率50% (1/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15654/30079)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n こちらですね。 本製品を初期状態に戻す https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-BB67EB6A-F923-45D1-A562-6449E2EDA1F5_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in 一度、全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。 また「Brother Mobile Connect」の一度アンインストールして再インストールしなおしてみるとか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
まず、機器類（プリンター・スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？ 再設定したりすると改善するかもしれません。 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/ 【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile 【動画】ルーター経由で複合機とiOS端末（iPhone、iPadなど）を接続する ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM 【動画】Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(Android編) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oijm-n_H0LU どうしてもうまくいかないようであれば、以下ページよりお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？ https://online.brother.co.jp/Contact https://online.brother.co.jp/service/tokusuru/tokusuru_faq/
お礼
回答、ありがとうございました。 EasyMeshに対応していないため普段は無効化しているインターネット回線と繋がっている装置に付属の無線LAN（2.4GHz）を有効化し、そちらにプリンタ、スマホを接続させたら製品登録ができました。 このことはどこかに書いてあるのでしょうか？（同一セグメントにするとは書いてあったと思いますが、探しても見当たらなかったです。） 個人的にはマニュアルの分かりやすい所に、2.4GHzでの接続だけでなく、製品登録の時には、WIFI機器が複数ある場合は１つめのものを利用が絶対条件であると記載して欲しかったです。