HHKB Professional HYBRID

質問

HHKB Professional HYBRID Type-Sの日本語配列を購入し、USB接続で使用していたのですが3日目にドライバーエラーでキーボードを認識しなくなりました。(当方Windowsです。)
設定は何も変えていないので「FN+ctrl+0」や「FN+W」のコマンドを試したり、ケーブルや差し込み口を変えてみましたが改善しませんでした。
裏のスイッチは全てOFFです。
他の措置が見当たらず困っているので他の方法を知っている方いらっしゃいませんか。

BluetoothのレシーバーがないのでできればUSBで接続したいと思っています。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

>初期不良の可能性がありますかね。
質問に書かれている内容からは購入してから1週間も経過していない感じだのでその可能性も十分あり得るかも。

回答No.2

121CCagent

別のPCに繋いだ場合も同じか？確認できるとよいのですが…
別のPCでも同じならキーボード側の故障？なども疑われます。

補足

回答ありがとうございます。
別PCでも同じ症状です。
初期不良の可能性がありますかね。
ちなみにiPhoneにはBluetooth接続可能でした。
もう手の打ちようが無いのでメーカーに問い合わせして回答待ちです。

回答No.1

iyonohanamuko

・HHKBのリセット
https://faq.pfu.jp/faq/show/3107?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=160&page=3&return_path=%2Fcategory%2Fshow%2F160%3Faction%3Dajax_see_more%26page%3D3%26site_domain%3Dhhkb%26sort%3Dsort_access%26sort_order%3Dasc%26type%3Dshow&site_domain=hhkb&sort=sort_access&sort_order=asc&type=show
・高速スタートアップをオフにする
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・ドライバー最新状態にする（再インストール）

一度これらをお試しになられてみてはいかがでしょうか？

補足

ご回答ありがとうございます。
ドライバーの再インストールのやり方が分からず現状実行できておりません。
それ以外の方法は試しましたが改善には至りませんでした。