プリンターが反応しない

質問

• EPSON製品 ep-884AWを使っているが、パソコンからデータを送ってもプリンターが反応しない。
• EPSON ep-884AWの問題か、パソコンの設定の問題かを確認したい。
• プリンターが反応しない時のトラブルシューティング方法や対処法について知りたい。

回答No.5

papis

Q.「パソコン」ということはMacではなくて、Windows10とか11ですか？
Q.パソコンとEP-884AWの間の接続方式はどちらですか？
・USBケーブルで直結
・無線LANルーターを介して接続
Q.状況としてはどちらですか
・EP-884AWとパソコンの間の初回の設定からうまくいかない（一度も利用できてない）
・初回の設定はできていたのに、今回使おうとしたらうまくいかない

Windowsで無線LANルーターを介して接続を想定してますが、
下記の通り作業してみてください。

1.お使いの無線LANルーターを再起動させておく
（ACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電）

2.EP-884AWのタッチパネルから
設定→購入時の設定に戻す→ネットワーク設定
※USBケーブルで直結の場合はこの項は読み飛ばす
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-884a_series/useg/ja/GUID-95847D51-5BAD-4708-BD00-3A8884055367.htm

3.EP-884AWの電源を切っておく（指示があるまでオフのまま）

4.パソコンを再起動させる

5.パソコンから下記のページにアクセスし、
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/35009.htm
Epson Web Installer をダウンロード・実行して画面の指示に沿って進む。
※途中「実施したい作業を選んでください」画面が出た場合は、
「再セットアップ」を選択して進む。
※接続方法を選ぶ画面が出たら、USB接続か、無線LAN接続か、希望の接続方式を選ぶ。
※「インストールするソフトウェアを選んでください」画面では、Epson Software Updaterを必ず選択しておく
参考：
Web Installerの使い方を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52382

セットアップが完了したら、パソコンのスタートメニューにて
「Epson Software Updater」を起動させて、
必須のアップデートにリストアップされたもの（例：ファームウェア）は必ず選択。
お勧めのアップデートにリストアップされたもの（例：接続診断ツール、Photo+）などに更新があれば適用してください。

これで、WindowsのパソコンからEP-884AWを使うための再設定が完了するので、動作確認してみてください。
ここでうまくいかない場合は、スタートメニューから、接続診断ツールを起動して確認してみてください。