複合プリンターの用紙詰まりエラーを解消する方法

2023/10/18 04:27

このQ&Aのポイント

複合プリンター、MFC-J738DWNで発生する用紙詰まりのエラー表示の解消方法について説明します。
Windows環境で無線LAN接続する際に、MFC-J738DWNで用紙詰まりのエラー表示が解消されない場合の対処法を紹介します。
IP電話回線を使用している場合に、MFC-J738DWNで用紙詰まりのエラーが発生する場合の解決策をご紹介します。

締切済み

複合プリンター

2023/05/29 11:12

■製品名を記入してください。【　　　　　　　MFC-J738DWN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【用紙詰まりのエラー表示が解消されません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　WINDOWS　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　IP電話　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

sakuramachi2023
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プリンター・スキャナー
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m5048172715
ベストアンサー率16% (860/5258)

2023/05/29 13:16 回答No.3

プリンタの内部に詰まった紙を全部取り出す。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/05/29 11:17 回答No.2

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩　エンコーダーの清掃内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/05/29 11:17 回答No.1

詰まった紙を取り除いても、紙詰まりの表示が消えないときは https://www.youtube.com/watch?v=m2R0KyaTlLk 　　どこかに小さい紙片が潜んでいませんか？

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