困ってること！P-touch editorでラベル作成が遅くて困っています

2023/10/18 04:18

このQ&Aのポイント

MacBook AirにインストールしたP-touch editorでラベル作成が非常に遅くなっており、枠の拡大縮小もできません。再インストールを試しましたが改善されませんでした。
他のスタッフのWindows環境では同じデータでも修正ができましたが、Mac環境では修正ができない問題が発生しています。
MacBook Airのバージョンは最新の10.15.7であり、対象OSの範囲内です。同じような状況の方に情報を求めています。

締切済み

[困ってること] P-touch editor

2023/05/27 08:03

■製品名を記入してください。【P-touch editor】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ MacBook Airにアプリを落とし、ラベルを作ろうとしております。動作がものすごく遅く、枠の拡大縮小が出来なくて大変困っています。再インストール、試しました。Macのバージョンが古いのかと思いましたが、一応ギリギリ対象OSに入っているようです。同データを別スタッフのWinで開いてみたところうまく修正できました。 Macのバグなのか…。悩んでおります。同じような状況の方、いらっしゃいましたら是非教えていただきたく、ポストさせていただきます。 ■お使いの環境について教えてください。【　MacBook Air　10.15.7　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 　wifi環境でUSBケーブルにて本機につないでいます・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

kane3ix
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2023/05/27 14:43 回答No.2

出来ればお使いのプリンタの型番を書きましょう。 MacBook Airは所有していないので実機で確認は出来ません。 >同データを別スタッフのWinで開いてみたと >ころうまく修正できました。とあるので恐らく使用している P-touch Editorか？macOS Catalina 10.15.7って少し古いOSが一因？って言うのは考えられますね。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/05/27 09:12 回答No.1

P-touch editorの操作意外の動作は正常なのでしょうか？まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※プリンター本体を購入時状態に初期化する Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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