【EP-977A3】用紙が詰まりプリントできない
- 【EP-977A3】を使用しています。パソコンの文書などをプリントしようとすると、紙詰まりを起こし、背面ユニットのところで紙が詰まってしまいプリントできません。
- 毎回「背面ユニットを取り外し詰まった用紙を取り除いてください」と出てしまいます。ノズルチェックをしたところ問題はなく、紙がとにかく流れません。
- どなたかぜひお力をお貸しください!
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【EP-977A3】用紙が詰まりプリントできない
【EP-977A3】を使用しています。パソコンの文書などをプリントしようとすると、紙詰まりを起こし、背面ユニットのところで紙が詰まってしまいプリントできません。毎回「背面ユニットを取り外し詰まった用紙を取り除いてください」と出てしまいます。ノズルチェックをしたところ問題はなく、紙がとにかく流れません。 どなたかぜひお力をお貸しください! ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- nemoto875D01
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EPSONのEP-977A3で紙詰まりが起きる場合、以下のような原因が考えられます。 紙が濡れている:プリンターが湿気や水分を含んだ紙を認識しにくく、紙詰まりを起こすことがあります。湿気の多い場所に置かれていたり、水滴がついたままの紙を使用しないようにしてください。 紙が曲がっている:使用する前に紙を整えることをおすすめします。また、紙の端がひどく曲がっている場合は、別の紙に変えてみてください。 プリンターのローラーに汚れがある:プリンターのローラーには紙くずやほこりなどが付着し、滑りやすくなることがあります。キットなどを使用して、プリンターのメンテナンスを行ってください。 設定が誤っている:印刷の設定に誤りがある場合、紙詰まりを起こすことがあります。正しい設定で印刷しているか、確認してください。 上記の対処方法を試しても改善しない場合は、EPSONのカスタマーサポートに連絡して修理や交換を依頼することを検討してください。
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- 121CCagent
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https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-977a3.htm こちらですね。 「修理対応期限:2020年7月31日」となってますのでそのまま買い替えてしまう手もあります。 https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-977a3.htm できる事はマニュアルを参考に給紙ローラーの清掃などをしてみるぐらいです。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
給紙ローラーの清掃 https://faq2.epson.jp/alphascope/file/694773684b776e702f546659754c486a6573786c34513d3d/504446/0395_I037-03.pdf クリーニングシート https://shop.epson.jp/goods/drillDownCom/goodsListAction.do?selectedClassCd1=06000000&selectedClassCd2=06040000&classCdForList=06040119 クリーニングシートで手入れをすれば良いかも
お礼
早速ご回答いただきありがとうございました。 給紙ローラーの清掃は試したことがなかったので早速やってみましたが ダメでした。 クリーニングシートを購入してみようと思います。
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- プリンター・スキャナー
お礼
何度もご回答いただきすみません!とても困っていたのでありがたいです。 クリーニングもした上で用紙も変更してみたいと思います。今までどちらもやったことがなかったので、試してみたいと思います。 それでもダメならカスタマーセンターですね・・・使いやすかったので、修理してでも使い続けたいと思います。 ご丁寧な回答をありがとうございました!