印刷できない

質問

• 印刷できないトラブルに対する対処方法や原因を解説します。
• WindowsとiOSで印刷できない問題の解決策をご紹介します。
• 有線LANと無線LANで印刷できない場合の対処法をご説明します。

回答No.6

mmmgrdw

DCP-J988Nで印刷できないということですね。

無線接続と有線接続の両方で印刷できない場合は、以下のことを確認してみてください。

プリンターの電源が入っているかどうか
プリンターに紙やインクが十分に入っているかどうか
プリンターに紙詰まりやインク漏れなどのエラーが発生していないかどうか
パソコンやスマホの電源が入っているかどうか
パソコンやスマホのWi-Fi設定が正しいかどうか
パソコンやスマホにプリンターのドライバーが正しくインストールされているかどうか1
ドライバーのインストール方法は、以下の通りです。

ブラザーのサポートサイトから、お使いのパソコンやスマホに対応するドライバーをダウンロードします。
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n

ダウンロードしたファイルを開きます。
画面に表示される指示に従って、ドライバーをインストールします。
インストールが完了したら、パソコンやスマホを再起動します。
プリンターの登録方法は、以下の通りです。

パソコンやスマホからプリント&スキャナーやデバイスとプリンターなどの設定画面を開きます。
「プリンターを追加」や「+」などのボタンをクリックします。
検出されたプリンターリストから、DCP-J988Nを選択します。見つからない場合は、「その他」や「詳細オプション」などをクリックして探してみます。
「次へ」や「追加」などのボタンをクリックして、プリンターを登録します。
これで問題が解決しない場合は、ブラザーのサポートセンターにお問い合わせください。🙏

ご参考までに、プリント&スキャナーやデバイスとプリント等々設定画面へ行く方法はパソコニュースまたはiOSデバイスごと異なります。

プリンターの電源を一度切り、再起動してください。これにより、一時的な問題が解決することがあります。

Wi-Fi接続に関して、プリンターとデバイスが同じネットワークに接続されていることを確認してください。異なるネットワークに接続されている場合は、同じネットワークに切り替えてください。

有線LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。また、LANケーブルが破損していないかもチェックしてください。

プリンタードライバーのインストール・更新：
Windowsの場合：
a. ブラザーの公式ウェブサイトにアクセスし、DCP-J988Nのドライバーを検索してダウンロードしてください。
b. ダウンロードしたファイルを開き、インストール手順に従ってください。
iOSの場合：
a. App Storeで「Brother iPrint&Scan」と検索し、アプリをインストールしてください。
b. アプリを開き、指示に従ってプリンターを設定してください。

プリンターをデバイスに再登録してみてください。Windowsの場合は「プリンターとスキャナー」設定から、iOSの場合は「設定」>「プリンター」でプリンターを追加してください。

IPアドレスでの検索ができない場合は、プリンターの設定メニューからネットワーク設定を確認し、IPアドレスが正しいかどうかを確認してください。また、DHCPを有効にしてIPアドレスを自動的に取得するように設定してみてください。

補足

丁寧なご解答ありがとうございます。
ドライバーを再インストールすることを試みたのですが、製品選択の際に製品が見つからないと出てしまいました。状態としては、家にWi-Fiが二つあり、パソコンとプリンターがお互いのWi-Fiに接続することができないため有線で接続することにしました。(お互いは別々のWi-Fiにつながっています)そこでIPアドレスを用いた接続を試みたのですができなかったです。この場合どのように対処したら良いでしょうか？