印刷のイメージに表示の内容が印字されない

質問

• 印刷で印刷イメージに表示されている内容が全く印刷されない
• お使いの環境はWindows１１、接続は無線LAN、関連するソフト・アプリはエクセル・ワード、電話回線はWi-Fiです
• ブラザー製品についての質問です。

回答No.6

mmmgrdw

プリンターというよりエクセル・ワードとプリンタの連携が取れていない可能性があります
イメージは表示されている
プリンターは印刷手順をすすめてプリント用紙を排出する
イメージが全く印刷されない
ドライバーが中途半端にインストールされてしまった
もしくは
Windows11のOSの不具合
まずはプリンターのドライバーを入れ直してみましょう
それで不具合になる場合は、OSの再インストールが必要かもしれません
クリーンインストールでwindows11を入れましたか？windows10からアップデートですか？
最初からwindows１１が入っていましたか？このどれかによって大きく違います

ブラザーのWebページからドライバーをインストールする方法の動画です
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
ご利用の機種を選択して、操作方法をご確認ください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ドライバーの再インストールが１番簡単です
これでだめな場合は
以下の手順を試してみてください。

印刷品質のチェックと改善を行う。タッチパネル上にインクボタンがあれば押し、なければメニューからメンテナンスを選びます。印刷品質のチェックと改善－かすれ、スジ、ずれの改善を押し、A4用紙をセットしてOKを押します。印刷された用紙に白スジやかすれがある場合は、印刷品質のチェックと改善－かすれ、白スジの改善を押し、指示に従ってヘッドクリーニングやノズルチェックを行います。
プリンタードライバーを入れ直す。ブラザーホームページから最新のプリンタードライバーをダウンロードしてインストールします。その前にプリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切ります。

プリンタードライバーの更新:

Windows 11がインストールされている場合、プリンタードライバーが最新のものであることを確認してください。ブラザーの公式ウェブサイト（https://www.brother.co.jp/）から、DCP-J982N用の最新ドライバーをダウンロードし、インストールしてください。
印刷設定の確認:

印刷ダイアログボックスで、適切なプリンターが選択されていることを確認してください。
用紙サイズや用紙タイプ、印刷品質など、印刷設定が正しいことを確認してください。
プリンターの電源を入れ直す:

プリンターの電源をオフにし、数分待ってから再度オンにしてください。これにより、一時的な問題が解決することがあります。
ノズルチェックとヘッドクリーニング:

インク残量に問題がないとしても、プリントヘッドが詰まっている可能性があります。プリンターのメンテナンス機能を使用して、ノズルチェックを実行し、必要に応じてヘッドクリーニングを行ってください。
プリンターとコンピュータの接続を確認:

USBケーブルやネットワーク接続を確認して、接続が正しく行われていることを確認してください。必要であれば、ケーブルを抜き差しし直したり、異なるUSBポートを試したりしてください。

これらをためして改善されない場合は
ファームウェアの更新

【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

ファームウェアを更新する際に、パスワード認証システムに問題が生じ、正しいパスワードを入力しても成功しない場合があるようです。パソコンから更新できなくても、本体の操作でパスワードを使用せずに更新できることがあります。もし必ずしもパスワードが認証されない場合は、プリンター本体を操作してリセットしてみることをお勧めします。

それでも改善されない場合はwindows11のOSの入れ直し
これが１番大掛かりで時間がかかるので最終手段で行ってみて下さい