ADS2000のドライバがインストール出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　ADS2000　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　パソコンをwin7からwin10に変えたら、ADS200０のドライバが自動インストールできず、止まってしまいました。旧アプリのア削除、新ドライバのダウンロードを手順通り行いましたが、本体とおパソコンをUSBケーブルで繋いだところから、止まってしまい自動インストールが出できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　win10（64　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　USBケーブル　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

merrysun

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads2000&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル接続の場合,USBケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼

早速のご回答ありがとうございます。
インストールできませんでした。

ソフトによるドライバのアンインストール→PCの再起動→ドライバのインストール、アプリの起動→ADS200０の接続、電源投入・・・・ここで自動インストールが止まったっままです。（いつもこの状態で止まります。）

回答No.3

aokii

本体とパソコンをつないでいるUSBケーブルを外して、ドライバのダウンロードを行ってみて下さい。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
インストールが止まるたびに、本体とPCの切り離し、デバイスのアンインストール、デバイスのインストール、ソフトのインストール、を繰り返していますが、同じところで止まってしまいます。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（スキャナ・PC/スマホ・USBケーブル抜き差し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

USBケーブルが接触不良という可能性もあることを考慮し、抜き差しや交換もご検討ください。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けたりします。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりドライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、ダウンロード
・ダウンロードしたドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※本体を購入時状態に初期化する

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

回答No.1

Nebusoku3

インストール手順はこちらを使われたのですね。それでも駄目だったですね。
https://download.brother.com/welcome/doc012316/ads2000_jpn_qsg_ld6300047.pdf

念のためにドライバーの入れ直しをしてみることをお奨めします。
下記サイトの「アンインストールツール」で既存のドライバーを削除後、同じサイトにある、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を使えば再インストールが可能と思います。
途中で、パソコンの再起動が必要になるかもしれません。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads2000&os=10013

お礼

早速の回答ありがとうございます。

アンインストールして、再インストールしても自動インストールのところで止まってダメでした。