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DCP-973Nのカラー印刷ができない
- ドライバーの再インストール後にカラー印刷ができなくなりました。印刷設定欄にカラー、モノクロの設定がありません。
- Windows10を使用しており、無線LANで接続しています。
- 関連するソフト・アプリはありません。ひかり回線を使用しています。
- dcp973nid
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- プリンター・スキャナー
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- aokii
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DCP-973Nは古い機種ですので、もう寿命なのかもしれません。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
最新のドライバーにアップデートする必要がある可能性があります。WEBからWindows10用の最新ドライバーをインストールしてみてください。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
今入っているドライバーをアンインストールツールで削除してから下記から最新版のドライバーをインストールです https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル接続の場合,USBケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ---------------------------------------------------------------------------------------------------
- okok456
- ベストアンサー率43% (2768/6408)
Windows 標準ドライバーをインストールされたのかもしれません。 Q&A を参考に マニュアルやQ&Aで案内している印刷設定画面が表示されません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732/ アンインストールツール フルパッケージダウンロード 【推奨】は下記URLからダウンロードできます。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
お礼
早速のご返答ありがとうございます。2回操作しましたが、改善しません。 1つずつ改善策を実行してみます。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく ※この時有線接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
補足
早速のご返答ありがとうございます。 最新のドライバーをインストールしましたが、カラー印刷できません。 インク残量、その他異常はありません。 プロパティを確認しましたが、正しくインストールされました。 他に考えられる原因は、有りませんか？