DCP-J526N スマホからカラー印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　　DCP-J526N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スマホの専用アプリから写真を印刷する時にプレビュー、印刷後もモノクロになってしまいます。どうしたらスマホからカラーで印刷できますか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iOS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【brother mobile connect】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/

【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile

お礼

回答ありがとうございます。参考ページを載せていただいて助かりました。ページに載っているプリント設定の画面で、カラーの選択が私の方にはないことがわかりました。

回答No.2

asuncion

PCにある何かの画像データを「カラー設定」で
印刷したとき、ちゃんと色つきで出ますか？
もし出るのであれば、プリンター側に不具合があるのではなく、
スマホのアプリにおける印刷設定に問題がある（っていうか、
カラーで印刷するようになっていることは確認済みですよね？）
ことになります。

お礼

回答ありがとうございます。カラープリントができることは確認済みですので、アプリの方に問題がありそうです。