MFC-J6995CDWのスキャンが動かない
- MFC-J6995CDWのスキャンが正常に動作しない問題について相談です。
- Windows10でMFC-J6995CDWを使っていますが、スキャンしたい原稿を読み込めません。
- 接続はコードで行っており、関連するソフトやアプリは特にありません。
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MFC-J6995CDW
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6995CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンしても原稿を読み込まない（動かない） 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 コードでつながってる 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- etsuo1028
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>パソコンへのスキャンの時だけ って書き方が気になります。 プリンタ本体の操作パネルからボタンを押してスキャンしPCに取り込むって話でしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)本製品からスキャンできない https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273 あたりを参考にして見るとか。
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw こちらですね。 まずはプリンタの操作から何か適当な用紙をコピーする操作をしましょう。 これでプリンタ内蔵のスキャナ機能の異常か？どうかの判断出来るかも。 これも出来ないようなら故障が疑われます。
補足
パソコンからコピーは直接でき、プリンター自体でのコピーも原稿は引き込まれ、問題なくできるけど、パソコンへのスキャンの時だけプリンター上の原稿が引き込まれないので、ファイルには白地ででる。
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お礼
できるようになりました。 ありがとうございました。