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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Wi-Fiがつながらなくなった)

Wi-Fiがつながらなくなった

hakataog3の回答

  • hakataog3
  • ベストアンサー率60% (69/115)
回答No.2

故障ですね。 レシートを用意して、保証期間内ならサポートに電話で問い合わせみてはいかがでしょうか?  0570-050-060 状況に拠ると思いますが、保証してくれるかもしれません。 電話がつながらないなら、有人チャットサポート(月~金)もあるようです。 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。 パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。

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