ソフトＣＤ認識しません

質問

セキュリティソフトを、デスクトップＰＣにインストールしようとしたら、ＣＤドライブが認識しません。ノートＰＣでは認識し、他のソフトは認識し駆動します。
何故でしょうか？

回答No.2

koma1000nin

デスクトップには、既に他のセキュリティソフトがインストールされているのでは？

お礼

シマンテックのAntivirsが期限切れになったので、アマゾンで購入しインストールしようとしたのですが・・・

回答No.1

bin-chan

>ノートＰＣでは認識し、他のソフトは認識し駆動します。
とは
ノートＰＣではセキュリティソフトを認識できる。
デスクトップＰＣでは他のソフトは認識し駆動します。
で良いでしょうか？

1.セキュリティソフトの媒体は原本でしょうか？
　CD-RWだった、何てことでは？
　確認できた他のソフトが原本またはCD-Rだったとか。
2.起動しない、が「インストーラが起動しない」なら
　エクスプローラでSetup.EXEなどを手動で起動してみては？

補足

回答有難うございます。

ＣＤドライヴが起動しないのです。右クリックで「開く」をクリックしても起動しません。ファイルを表示しません。
ノートＰＣではファイルを表示します。

よろしく！！