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多目的トレーに封筒をセットしてもトレー１になる
- 多目的トレーに封筒をセットしても、印刷時に意図しないトレー１の用紙が使用されてしまう問題について相談したいです。
- お使いの環境はWindows11で、無線LANで接続されています。関連するソフトはワードを使用しています。また、電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品のインクジェットプリンターにおいて、多目的トレーに封筒をセットする際にトレー１の用紙が使用される問題についての質問です。
- aoao4532
- お礼率12% (1/8)
- プリンター・スキャナー
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
トレー１に紙を入れないで(空)でおいて 多目的トレーに封筒をセットして印刷するとどうなりますか？
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
初期設置(封筒セット) https://www.youtube.com/watch?v=kboL5t-ZuAQ こんな感じで封筒をセットしていますか？
補足
動画なんてあるんですね。わざわざありがとうございます。 セットについては問題なさそうです。 買い替えなので、やり方は知っているのですが、何故か新しいのだと出来なくなってしまい困惑しています。 トレイ１にいれれば印刷できるので良いのですが、面倒で…
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (814/1427)
A4用紙とかで多目的トレイを使った印刷は行えるのでしょうか？
補足
はい。A4を横にセットし、多目的トレーを選択・印刷できました。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
プリンタードライバーを入れ直してみたらどうでしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください
補足
入れなおしてみたのですが、状況は変わらずです。
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (814/1427)
給紙方法が自動選択になっていませんか？ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5630cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-87F8EBB7-47F8-4BF9-B410-E6BC2ACBBD93_55
補足
いえ、多目的です
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
https://download.brother.com/welcome/doc101039/mfc5630cdw_jpn_oug_a.pdf#page=43 封筒は元々用紙トレー1にセットするのが標準となっているのでは？
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
https://download.brother.com/welcome/doc101037/mfc5630cdw_jpn_rg.pdf#page=7 プリンターのプロパティの設定で給紙方法を多目的トレーに設定してありますか？トレー１に設定されていませんか？
補足
多目的になってます
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
・プリンター本体の設定 ・プリンター本体のトレイガイド・用紙セット感知のセンサー ・パソコンのプリンタードライバーの設定 [スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定] ・印刷時のプリンター印刷設定 ・印刷しようとするアプリのページ設定 これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？ プリンタードライバーのトレイ設定を見直し、通常使うプリンターを他に設定して、また元に戻すと他のソフトも影響してくれると思います。 改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/ 【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828 【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290 【インクジェット プリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
結局、メーカーのサポートともいろいろ調整をしたのですが、結論としては 既存ファイル（ワード）の問題だったようです。 エクセルで新しいデータを作成し、印刷したところ、無事に多目的トレーの 封筒から出力する事が出来ました。 みなさま及びメーカーのサポートの方々には大変お騒がせをして申し訳ございませんでした。 また、いろいろな方々からの素早い回答に本当に感謝いたします。 この場を借りて御礼申し上げます。有難うございました。