UC-TV6BKのマウス機能について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
リンクケーブル

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
UC-TV6BK

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2022.11.21購入し、設定直後

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
今までMac KM Linkで動作するリンクケーブルを使用していましたが、動作不安定のため新たにリンクケーブルUC-TV6BKを購入し、インストールしました。
今までは、2台目PCでもマウスの4、5ボタンで「戻る」「進む」が機能していましたが、動作しなくなりました。（1台目PCでは正常動作）対応策はありますか。なお、マウスは御社製M-XGM10DBを使用しています。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

USBリンクケーブルですよね？

デバイスマネージャーに何もインストールされていないのですか？

ユニバーサルシリアルバスコントローラーに何もないとなると、マザーボードの不具合やOSシステムの不具合に発展しますが・・・。

回答No.2

iyonohanamuko

更新ではなく、一度削除（アンインストール）してからインストールしなおしてみてはいかがでしょうか？

どうしても無理なようであれば、正常な時期までシステム復元するくらいでしょうか。

補足

アンインストールもなにも、PCには何のドライバーもインストールされていません。レジストリが設定されているのであれば、場所が全くわかりません。
また、一部インストールが実行されましたので、ケーブルにインストールされているファイルは見えなくなってしまいました。
インストール途中でエラーになる前に、デバイスが認識されなくなります。
対処方法はありますか。

回答No.1

iyonohanamuko

リンクケーブルのドライバーを更新されてみてはいかがでしょうか？

https://www.elecom.co.jp/support/download/cable/usb/uc-tv6bk/

補足

更新時にエラーが発生します。
インストールバーが3／4程度進んだところで停止し、「アップグレードに失敗しました。エラーコード：300！」表示されます。
ＯＫを実行すると「更新に失敗しました。デバイスを取り出してもう一度挿入してください。デバイスが自動的に復元します」というメッセージが出ますが、リンクケーブルを差し直しても「Ｆ：￥にアクセスできません。パラメーターが間違っています。」と言うメッセージが表示。ＯＫを実行するとエラーの表示になり、再びＯＫの実行数回（1回では閉じない）すると、アップデートアプリが閉じてしまいます。エラーの際に、しばらくOKを実行するのを待っても変化はありません。対策はありますか。