NewBlueパスワード再設定

質問

NewBlueを別のパソコンにインストールするために認証解除をしたいのですが、NewBlueサイトのログインパスワードを忘れてしまい再設定の必要があります。

NewBlueサイトの
「Lost your password?」をクリックし
「NewBlue Password Reset Request」というメールは届くのですが、
「Reset My Password」のボタンをクリックすると
「Invalid or expired Key.
Please navigate to the login page and then click on "Lost your password?".」
というメッセージのページに飛ばされてしまい、
また「 "Lost your password?"」クリックから同じところをぐるぐると回らされて先に進めません。

パスワード再設定の方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

NewBlueの何をインストールされたいのか存じませんが、
サービス終了製品であることは考えられませんでしょうか？

https://jp.cyberlink.com/support/faq-content.do?id=26664

具体的な補足いただきますと良いかもしれませんね。

お礼

早々の回答ありがとうございます。

補足

早速の回答ありがとうございます。

インストールしたいソフトは「NewBlue Filsters Ultimate 5」です。
「VEGAS Pro 18 Suite」を購入時の、付属のプラグインとなります。

パスワードのリセットができないサイトは、
https://newbluefx.com/login/
です。

認証解除のためには上記サイトにログインの必要があります。

その他、回答いただくのに必要な情報があれば指示ください。