スキャンができません

質問

通信エラーになり、スキャンができません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

EPSON Scan（スキャナードライバー）が起動しない場合の対処方法について教えてください＜Windows＞

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30707

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタ・スキャナの型番を書きましょう。

取りあえずはルーターやプリンタ・スキャナの電源を切り数分してから電源を入れ直してみるとか。

PCをお使いならドライバを再インストールしてみましょう。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？