マウスがパソコンと繋がらない！
- 会社で使用しているパソコンのマウスが使いづらく、自前で用意したのですが繋がりません。
- スマホとは繋がるので、Bluetoothには問題ないかと思います。
- 規格が合わないのでしょうか？
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マウスがパソコンと繋がらない！
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ macOS HighSierra バージョン 10.13.6 MacPro Mid2012 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGL15BBS ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 会社で使用しているパソコンのマウスが使いづらく、自前で用意したのですが繋がりません。 スマホとは繋がるので、Bluetoothには問題ないかと思います。 規格が合わないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- EnaOto6796
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こちらの製品ですね。 https://www.elecom.co.jp/products/M-XGL15BBSBK.html であれば、おそらく接続用のドライバ（エレコム マウスアシスタント）がHighSierra(10.13.X)に未対応であるためと思われます。 下記リンクからMac OS用マウスアシスタントの最新版（5.2.6.000）がダウンロード可能ですが、公式には10.11.xまでしか対応していない、と変更履歴には記載されています。 https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/mouse/assistant/mac/ Macの場合、OSのバージョンが上がると旧OSバージョンのドライバでは周辺機器が動かなくなることが多々あります。今回もおそらくドライバが最新OS非対応であることが原因かと思われます。 残念ながら、エレコムが10.13.xに対応してくれるまで解決策はありません。 以上、ご参考まで。
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- hashedbutter
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会社側で制限しているということはありませんか？
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン win10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGL10DB ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝最初から引っかかるような感じです ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ドライバーはインストールできています ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-XGL10B B ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウス上部回転ダイヤルが購入当初は問題無く動作していたが、やがてダイヤルを手前に回しているとパソコン画面が下部へ移動するべきなのに、上部・下部と行ったり来たりしてしまう。どのようにしたら直るのでしょうが？ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ノートパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・M-XGL20DL ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・使えていた時期：2023年2月24日 ・不良時期：2023年2月27日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・上記マウスでボタン設定がしてありますが、ボタンを押しても 反応しなくなりました。 設定を初期化しても改善されなく、どうすれば戻せるのかが知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ m-Ls14dlL ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一回も使っていない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テープがとれない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アンインストールができないのですがどうすれば良いでしょうか。 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコムM-SH20BBSK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 買ってすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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