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ブラザー製のプリンタドライバで印刷エラーが発生しました
- PCを買い替えてWindows11用のブラザー製プリンタドライバをインストールしましたが、印刷ができずエラーが発生しています。
- インストールしたプリンタドライバが正しく適用されず、代わりにMicrosoft IPP Class Driverが選択されてしまいました。
- Brother DCP-968N Printerドライバを適用する方法や印刷エラーの解決方法について教えてください。
- akky00003333
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質問者が選んだベストアンサー
私個人の方法 プリンターのコンセント抜き ユーティリティに入っているアンインストールツールでDCP-J968N関連のもの全てをアンインストール パソコン再起動 スタートメニューや設定にDCP-J968N関連のものが何も残っていない事を確認 フルパッケージのインストールを開始し 利用するプリンターに表示されない事を確認してから プリンターのコンセント差し込み 起動してWi-Fi電波を認識する事で利用可能が機種一覧にDCP-J968Nが表示され それを選択して最後まで プリンタードライバーが無い状態でWindowsが認識すると自動的にMicrosoft提供の汎用ドライバーが適用されてしまう場合があります 上手く切り替わらない場合があるので Microsoft製が入らないようにしています
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- gokukame
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ネットワーク診断修復ツールを使って確認して下さい。
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
DCP-J968N-B/W win11 のドライバーはあります https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&type3=1039&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=dcpj968n&targetpage=18 アンインストールツールでドライバーをアンインストールします ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使わずに 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでDCP-J968Nを選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います
お礼
早速のお返事誠にありがとうございます。 いただいた内容を元に、 ブラザーのプリンタドライバがインストール済みの状態で、 １：デバイスマネージャーで「Microsoft IPP Class Driver」を無効。 ２：デバイスとプリンターで「DCP-J968N」を削除 ３：新しいプリンターを追加 の手順でやってみたところ、追加したプリンターのドライバーは 「Brother DCP-968N Printer」がデフォルトになっており、 無事、ブラザーのプリンタドライバから印刷することができました。 誠にありがとうございました。