「fi-6110」scanall proで認識せず

質問

fi-6110をwin10のPCにUSBでつなぎ電源を入れ、scanall proをインストールして立ち上げると、「選択可能なスキャナが見つかりませんでした」と表示され、スキャナを認識しない。対処の方法を教えてくださいますようお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
でしたら、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
あとはドライバーを入れ直してみるくらいでしょうか。

https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/tb_connect_usb.html

補足

追加のご助言をいただき、ありがとうございました。
提示いただきましたURLでは当該の機種fi-6610は対象外でした。

回答No.1

iyonohanamuko

ドライバはインストールされておりますでしょうか？
以下ページの要領でインストールされてみてはいかがでしょうか？

http://imagescanner.fujitsu.com/jp/downloads/device-driver/version-1021800-fi6130z.html

お礼

早速にご助言頂きありがとうございました。
質問の前に「V10.21ドライバはインストール済み」でしたが、スキャナが見つからないという問題を発生し、相談いたしました。
対処法は何かありますでしょうか？

補足

早速にご助言頂きありがとうございました。
言葉足らずで申し訳ありませんでした。ドライバ「FUJITSU TWAIN32 Version 10.21.800」を正常にインストールしたにもかかわらず「fi-6110」scanall proで認識せず、が今回ご相談した問題でした。