マウスアシスタントが無効

このQ&Aのポイント
  • PC DEL OptiPlex3060のマウスアシスタントが無効になっています。
  • 起動から保存はするが変更がボタンに反映せず、最新バージョンでも同様の現象が発生しています。
  • エレコム株式会社の製品であるM-XGS10UB BKを使用しています。
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  • 締切済み

マウスアシスタントが無効

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== PC DEL OptiPlex3060 OS Win11 22H2 ・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番) ===ご記入ください=== M-XGS10UB BK ・発生時期(※使えていた時期がありますか?) ===ご記入ください=== 2022/10/15 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 起動から保存はするが変更がボタンに反映しない 最新バージョンでも同じ ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.2

・デバイスマネージャーのUSB関係を全削除した上での再接続 ・USBポートを変更してみる あとは購入後すぐだったり保証期間内であればメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

  • hakataog3
  • ベストアンサー率60% (69/115)
回答No.1

・マウスのキー割り当てができる他のソフトが入っていれば削除 ・再度、最新版をインストール。その際にパソコンは再起動を実施。 ・可能であれば他のパソコンで動作確認 上記で改善しない場合、レシートを用意してサポートに電話で問い合わせみてはいかがでしょうか? 0570-084-465 電話がつながらないなら、有人チャットサポート(月~金)もあるようです。 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。 パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。

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