DCP-J926N急に印刷できなくなった

2023/10/16 05:26

このQ&Aのポイント

DCP-J926N急に印刷できなくなったというトラブルについて相談します。
お使いの環境はWindows11で、USBケーブルで接続されています。
関連するソフトやアプリは特にありません。

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DCP-J926N 急に印刷できなくなった

2022/07/21 18:08

■製品名を記入してください。【　DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　急に印刷できなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

masa1204
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/07/22 07:37 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

okvaio
ベストアンサー率26% (1782/6822)

2022/07/21 19:30 回答No.2

＞急に印刷できなくなったどのような状況で印刷できなくなったのかをもう少し詳しく書いていただくと回答しやすいかと思います。例えば、久しぶりに使った、1枚目の印刷は問題なかったが、インクは純正品ではないが、Win11update後に、など。一旦は、電源を切り、コンセントを抜き差ししてから電源を再度入れてみてください。また、PCは再起動してみてください。

ts0472
ベストアンサー率40% (4324/10678)

2022/07/21 18:45 回答No.1

複合機なので　本体のみで実施できるメンテナンス（印刷品質チェックシート）やコピー（スキャン＋印刷）などに問題ないか確認してみて下さい本体のみの作業で問題ない場合はWindows11にインストールしたプリンタードライバーの不具合の可能性が高いです最新のドライバーをインストールし直してみて下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068 複数の機器をWi-Fi共用で使っている場合　ControolCenterやiPrint＆Scanが認識しない場合があります　アプリの問題で他のアプリケーションソフトからは印刷可能です

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