紙詰まりがないのに、紙詰まりと表示される。

質問

紙詰まりが、どこにもないのに、紙詰まりと表示されてコピーができません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

tblab

紙が詰まっていないのに、紙詰まりのエラーが出るのは、用紙が滑ってしまい、給紙(プリンター内部への引き込み)に失敗した結果として表示されると思います。給紙動作をしたのに、内部に紙が入っていかない(紙が搬送経路を通過していかない)ので、「紙が詰まっているに違いない！」という判定でエラーが表示されるのだと理解しています。
　であれば、確認すべきは①給紙ローラーの清掃、②給紙経路の異物確認、③用紙を変更してみる　というあたりでしょうか。
　①について、機種によりますが直接給紙ローラーを清掃する方法がマニュアルに載っている場合がありますので、ご利用の機種のマニュアルで確認してみてください。給紙ローラーが露出しない機種では、クリーニングシートを使う必要があるかもしれません。
　↓参考、給紙ローラーの清掃が解説されたFAQ
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=395#6
　↓クリーニングシートが紹介されているFAQ
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52081
　②はマニュアルを参考に、開くところは開けてみて、異物の有無を確認する、ということでしょう。
　③は前給紙のプリンターでは、硬めの写真用紙を使った場合にRがキツくて給紙できない場合がありますので、用紙を替えてみて問題が解決しないか確認してみる、ということでしょうか。動作確認ということでは、純正紙を使うのが一番間違いはないと思いますが、少なくとも、普通紙が給紙できるようなら、機械的な故障の可能性を考えるより、上述の①と③あたりを確認していただいた方がよいと思います。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

お礼

ありがとうございました。