プリンタースキャンができなくなった！Windows11でのトラブルの対処法は？
- プリンター本体「スキャン」ができないトラブルに関して、Windows11での対処法についてまとめました。
- 最近、Windows11にアップデートした際に、ブラザー製プリンターのスキャンができなくなる問題が発生しています。本記事では、この問題の原因と解決策について解説しています。
- Windows11にアップデート後、ブラザー製プリンターのスキャンができなくなった場合、付属のソフトウェアをインストールする必要があります。また、ドライバを再インストールすることも有効な手段です。
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スキャンができなくなりました
■製品名を記入してください。 【 DCP-J567N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【プリンター本体「スキャン」をおしても、できません。】 「付属のソフトウエアをインストールする必要があります」と出ます。 以前は、順調にスキャンできておりましたが、 最近、「Windows11」にアップしました。 ・ブラザーのHPより、OS対応機種の確認をし、ドライバもいれなおしました。 ・印刷は、問題なくできます。 ・「コントロールセンター4」からもできませんでした。 （cc4-205-00000012) 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ 【 USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 よろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- jj-grapa
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ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&os=10013 【インクジェット プリンター】本製品の接続方式を変更したい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9761/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjUwNjkyMjk0L2dlbi8xNjUwNjkyMjk0L3NpZC9mVVYzZjRLX0diOUlFUDhnUGx0X3VPQV9WZVlaN3JvTV9KZDBVWFpDR1FwakxTQTNrVGx3d1JPd283YXpxaiU3RVAwd25fYTgzY1VZQjJlc1JnX1NoN0NGUnc3X0p2MmhWM2NUZ2JhejlLRFU4MzliZDNIZjd1N21PQSUyMSUyMQ%3D%3D USB接続に変更する場合 を参考にフルパーケージをダウンロード(window用)ドライバーをインストールします 後は画面の指示に従えば出来ると思います
- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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お礼
ご指示の通り、やってみました。 一度では、ダメでしたので再度繰り返した結果、 うまく「スキャン」できるようになりました！ ありがとうございます！ 本当に助かりました！！！