コンビニ・スーパー・百貨店

うちのコンビニ（サンクス）ではトイレ清掃は (1)外回りのホウキではく (2)リフレクターをふいて、モップでふく (3)便器をこする (4)もし、トイレットペーパーがなければ補充 (5)洗面台、鏡をぞうきんでふいて清掃 の順番でやっております。 この間に不思議なことにトイレをお使いになるお客さんがわりとくるのです。 私服でやっているため、一見、店員とは思われないというところがあるかもしれませんが、時には何人も使うので案外、清掃よりこっちの説明や客を待つ時間が疲労します。 そこで 他のコンビニではトイレ清掃中という表示をお使いになっているコンビニをお見受けしたことがあります。 もしお客が来たらうちの場合はすぐ使える状態にあるのでいいかなと思いますが、こういう表示を出している店舗の方がいいのでしょうか？ コンビニに精通した方に聞きたいです また、トイレの扉とは別に、洗面所部分の扉が（洗面所部分の奥にトイレの扉がある）あります。トイレ の扉を開けて清掃したり、トイレの扉は閉めるけども手前の洗面所の部分の扉を開けて清掃するなどはお客様に失礼でしょうか？ こうすればトイレを清掃しているということは少しは目につくと思うのですが。

質問の意図を間違えていたので新規で質問します。 サンクスチケットの販売方法を フェリー販売を例に店長に教えていただきました。 ただ、レジャーや映画などまだまだ分野はあります。 そういうのがあまりにも来ないので、フェリー以外の分野の販売を担当したことがある方、一分野でもいいから、教えていただきたいです。 チケットの特徴や、販売手順などです。 シフトは１人で入っているし、店長は事務仕事でこもったり別店舗に行ってその間に他の社員さんが来るなど、店長に質問をする機会はただでさえ少ない上、まだ来てもいない分野のチケットの販売は、そのたびに教えるという方針らしく、つまり僕はそういうのが嫌で、全ての分野に渡って予習がしたいのです。 僕はうちの先輩もそうかもしれませんが、まれにしかこない分野のチケットを一つ一つ教えるのはうっとうしいとか、どうせバイトだからすぐやめるから、とか言う考えが働くのかもしれませんが。僕の熱意も感じてほしいです。すぐやめる気もないし、やる気がないならねこんなところで質問したりしません。 １人で入っている以上、次の新入がいつか来ます。その時に店長に緊急の電話を入れたりせずに、新人をカバーできる人になりたいのです。それがネット上の先輩からの予習でも構いません。 僕は入った時点でシフト組んでいた先輩がすぐにやめたのできつい立場ではありますが、めつたに来ない分野のチケット販売をネット上の先輩から予習するだけでも自分の力になります。どうかお願いします。

サンクスチケットの方の販売の作業の手順を教えてください。みなさんのやっている方法で構いません。 コンビニで店長や先輩に指導を受ければいい話なのですが、シフトを組んでいた先輩が僕が入った次の日に体調不良を理由にやめて、ずっと１人でやっていて、とても聞けません。僕が１人でやるようになってからチケットはごくたまに来ますが、むしろ宅急便より少ないし、ほとんど店長がやってくれています。 普通のレジ打ちがうまくなったので、そればっかり任されている感じ。きっと１人で入っているので指導する時間が足りないんだと思います。 袋入れや掃除など、見習いでやるものもあるし、 切手販売や、料金収納、領収書、中間点検などちょちょいと聞けば済むものについてはなんとか質問をして出来るようになり数もこなしてきました。しかし、めったにこないチケット販売だとそうもいきません。 甘えた質問であることにはどうか目をつぶってください。よろしくお願いします。 映画、フェリーなどのようにわかる分野だけでもかまいませんので、よろしくお願いします。

私は、ミスドでバイトし始めて ２ヶ月のひよっこでございます。 さて、最近困ったことがありました。 セールスをしていて、お客サマがいっぱい並んでいる時に、 「コーヒーのおかわりいただけますか？」 と店内のお客サマがカップを持っていらっしゃいました。 「少々お待ち下さいませ」と言ったものの、 お客サマは途切れず、バックアップの方に 「コーヒーのお代わり、行ってもらってもいいですか？」 と聞いても、こっちの仕事があるんで・・と とりあってもらえず。 その時は、結局レギュラーさんがお代わりに周ってくださったので助かったのですが。 並んでいるお客サマが優先？それとも、コーヒーのお代わりにいらしたお客サマが優先？ コーヒーのお代わりにカップを持ってきたお客サマには 「お席までお持ちいたしますので」 とマニュアルで教わったような気がするのですが、 忙しい時はその場で入れて、お返ししてはいけないのでしょうか？ じゃあ、お席までお代わりに行ったら、 どんなにセールス待ちのお客サマが多くても、 店内くまなく他のお客サマのコーヒーのお代わりも 回らなくてはいけないのでしょうか？ そしてそして、新入りが長くバイトしている方に向かって ○○してもらってもいいですか？って 物を頼むのは生意気ー、って感じに 受け取られるのでしょうか？ 悩んでおります。 いろいろ質問があってすみません。 よろしくお願いいたします。

安売りしないんですか？ スーパーのように安売りすればいいのに何かできない理由があるのでしょうか

　コンビニは家の近くに3軒もありますが、宅配荷物を預かってくれるコンビニサービスはありますか。 　仕事は平日は帰りが不規則で遅く、土日の休みも寝ていたり外出していたりと、時間指定便でも受け取りにくく、不在通知で宅配便の営業所に直接取りに行くことが何度かあります。 　コンビニで預かっていてくれれば、自分の都合の良い時に行くことができとても気が楽です。 　近くのコンビニは、セブンイレブン、スリーエフ、ファミリーマートです。 　宜しくお願い致します。

ミスタードーナツの「D－ポップ」が、まん丸い一口サイズで食べやすくて、いろんな味が楽しめるので好きです。 聞いた話、D-ポップは普通のドーナツのくり抜いた真ん中の部分を丸めたものって、本当ですか？

アイスカフェオレが100円で買えるのですが、大好きなのでまとめ買いしたくて注文すると同じ店でも、一人一本と言う店員さんと何本でもＯＫと言って売ってくれる店員さんがいます。一体どっちが正しいのでしょうか？

今、ハッピーセットで貰える犬のぬいぐるみは 動くんですか？ 四月四日からの白い犬が欲しいと子供が言うので マクドナルドに行こうと思っています・・が 私も子供も動くと思っている犬が もしも動かないとしたら 私は別の物を注文しようと思います もう貰った方教えて下さい。

ＣＤのジャケットをカラーコピーしたいんですが、　最近はコンビニにもカラーコピーがいっぱいあります。 きれいにコピーするには　どこのコンビニに行ったほうがいいですか？ それとも同じお店でも店舗ごとに機種はちがうんでしょうか。　 ここのコンビニでコピーしたらきれいだった　というの教えて下さい。

コンビニのお仕事をしている方に質問です。 レジはそこそこ早く打てるようになってきたのですが １番慣れないのは、袋入れです。 そこで聞きたいのですが、よく コーヒーなどのホットドリンクや、温めたパンなど温かい商品てありますが、あれって本当にいちいち別々にしていますか？ ホットドリンクはいちいち別の袋に入れていると逆に時間がかかってお客様の目が怖いし（笑） パンなどは温めが１５秒程度と速いので意外と新しい袋を用意する時間がありません。 あと、冷たいアイスなどもいちいち別々の袋にいれていますか？　アイスなどは実際別々の袋に入れた方が丁寧なのでしょうが、スプーンを用意するという時間も必要なので実際のところなかなかの時間がかかってしまいます。 温かいもの、冷たいものをどう処理しているか、お知恵を貸してください。 あと、おにぎりやサンドイッチの処理についても教えてください（特に複数の場合） またこの他にも 僕も少しは慣れてきましたが、先輩達の中には袋いれなら誰にも「負けねえっ」 「負けないわっ」 という方もたくさんいらっしゃると思います。 袋入れの時に　この商品なら　これ　みたいなマニュアル、コツがみなさんの中にあると思います。 ぜひぜひ教えてくださいよろしくお願いします。

　　こんにちは。ときどきファーストフードを利用する会社員です。 あるハンバーカーチェーンの店に入り、アイスコーヒーを注文した時の ことですが、袋に入ったストローを目の前で出して、飲み口辺りを手で 持ってカップに差し込んでいました。これを見てとても不愉快になり、 そのストローを交換してと言い、袋から出してない新しいストローをも らいました。このときには男子店員だったので余計そう思いました。 　私が口を付ける部分に、衛星管理が厳しく手を清潔にしていても、手 で持つような事をされ、嫌な思いをしている人もいると思いますが皆さ んはどうですか。 　お店の接客教育でこういう細かい所まで気を使っているのでしょうか。

新百合ヶ丘の駅前・駅周辺に コンビニ・・・というかコピー機 はありますか？ あるというかた場所を教えて下さい！

（１）マクドナルドのハッピーセットのおもちゃは自分で好きな物を選べなくて、店の人が勝手に選んでたんですが、マクドナルドの店舗はどの店舗も店の人が選んでいるんですか？ （２）自分で選びたいと店の人に言ったら、選ばしてくれますか？ （３）今週の金曜日からはおもちゃがTHE DOGですが、今は何のおもちゃなんですか？

いつも疑問に思っているのですが、なぜ吉野家の並盛280円が大盛りになるといきなり440円となって160円の差があるのか。確かに量の問題もあると思いますが。 私としては、並盛を２杯頼めば特盛(540円）より２０円高いだけでかなり得なように思えるのですが。 つまりそれだけ大盛が割高なのか、並盛が安すぎるのか、これは、吉野家の戦略なのでしょう？ ちなみに松屋では味噌汁つきで並盛290円大盛390円 で100円UPのみ。（もちろん吉野家と量の差があるかも知れませんが）　皆さんはどう思われますか？もし吉野家の方がいらっしゃれば是非お聞きしたいですね。

こんにちは。 最近、スターバックスやドトールなどの、セルフサービス方式のカフェをよく利用します。 私の利用範囲の中でですが、 ・スターバックス、エクセルシオールカフェ（ドトール系列）は、タンブラーまたはカップを持参するとドリンク代金２０円OFF ・ドトール、カフェドクリエは、店内飲食は必ず店の食器を使用（もちろんテイクアウトは紙コップ）。（カップ持参という概念はない？） というように、カップ・タンブラー持参方式（ついでに値引き）を採用しているカフェと、そうではないカフェとがあります。 そこで質問です。 スターバックス・エクセルシオール以外にカップ持参方式になっているカフェはありますか？ できれば、値引額・カップの条件（スタバでは、スタバで買ったものでなくても、自宅の湯呑みでも可。エクセはエクセのじゃないと不可。・・というようなこと）も教えていただけたら嬉しいです。 私は名古屋市在住ですが、名古屋にないカフェでもいいので、教えてください。 よろしくお願いします。

　あるアーティストのＴＶ番組でコンサートチケットの特別先行予約をしました。予約先はローソンチケットです。電話での予約で申込が成立しました。それで予約番号は控えています。チケット引換期間内は後２日間なのですが、Loppiは初めてなので、チケットの引き換えの流れを教えてください。よろしくお願いいたします。 Ｐ．Ｓ　Loppiで引き換えたチケットが、直接の座席とか書いてあるチケットですか？それとも正規なものがあとから郵送で送られてくるシステムですか？

よく，マクドナルドに行き，お持ち帰りをします。が，４～６人分購入することも多く，頻繁に商品やソースが入っていなかったり間違っていることがあります。どうすれば防げるでしょうか？先日はハッピーセットのミルクがありませんでした。 レシートがもらえてなかったので，泣き寝入りでした。

PM8時から, 週末に予定が入っていない『をとこ臭』まんまんの野郎6,7人で徹夜マージャンに突入します。 いつも決まったメンバーなので、半チャンの合間や、 打ちながら食べる物が大体決まってしまって、 最近マンネリ化しています。 『片手で食べれる』おつまみや、『手が汚れない』 おつまみで、皆さんのお勧めを教えてくださいー ちなみにいつも利用するコンビ二はファミマ、ローソン、サークルKです！

　皆さんこんにちは。コンビニ利用者の会社員です。 私も良くコンビニを利用しますが、こういう物があったら良いとか、 他社ではこういう物があるが、そちらでは置かないのかとか、ある いはこういう商品のアイデアがあるが提案したいとかを実際に行っ た人はいるでしょうか。提案したから見返りを求めているのではあ りません。 　また、コンビニ各社でお客のニーズを知るためのノウハウは企業 秘密だと思いますが、お店の店員の方がお客と接していて、こうこ う物があればと、本部に提案活動や内容によって褒章制度などはあ るのでしょうか。 　各メーカーとも顧客情報の中で、お客は何を要求しているのかが 一番知りたいところだと思いますがどうでしょうか。 　 　私もいつくか提案したいと考えている一般の利用者です。尚、私 はにコンビニ業界とはまったく関係ない単なる会社員です。 　コンビニ各社のお客様相談センターみたいなところか、社長宛に 手紙を出したいとも考えています。分かりましたら回答下さい。 　ちなみに、私の近所にはセブンイレブン、スリーエフ、ファミリ ーマートがあり、歩いて2～3分のところです。駅から会社までの通 勤ルートには、ミニストップ、ファミリーマートがあります。