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プリンターの印刷時紙詰まりトラブルについて
- プリンターの製品名「dcp-j1200n」において、印刷時の紙詰まりが繰り返されるトラブルについて相談です。
- 接続は無線LANで、電話回線はひかり回線を使用しています。
- 関連するソフト・アプリや使用しているパソコンもしくはスマートフォンのOSについては明示されていません。
- E80955M1H920122
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15639/30055)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n こちらですね。 他の方が回答されていますが 【インクジェット プリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637 あたりを参考にしてみましょう。 https://kakaku.com/item/K0001371954/ を見る限りですが「2021年 9月上旬 発売」となっているのでまだ通常の1年保証の期間内だと思います。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ですので修理に出してみる手もあります。ただ送料は掛かりますが。
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
インクジェット専用の用紙ですか?https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nc_jpn/doc/html/GUID-3663BB94-B285-40C3-A317-370EB5D90D95_27.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=inを参照してください。用紙を変えてもダメなら初期不良の可能性があります。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑨ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
お礼
買ったばかりですが、まともに印刷出来ません。 一枚づつ印刷すると印刷出来る可能性が高いのですが、その程度です。 メンテナンスやってみます。 ありがとうございました。
お礼
普通紙です。2社の紙を使ってみましたが同じです。裏側奥に詰まりす。確定申告用に買いましたが、うまく行かず四苦八苦。 今後はブラザーは買わないです。返品したい気持ちです。