GT-X980でサムネイル表示できない問題

質問

フィルムスキャンの為GT-X980を新品購入しました。
以前はGT-X900を使用していました。
環境はMonterey 12.1です。
フィルムなどを装填しEpson Scan2でプレビューをすると、
スキャンはするのですが、個別のサムネイル表示ができません。
『サムネイル表示』というボタンがあるのですが、
押しても変更できない状況です。
Epson Scanも以前のものと変更され、
説明書も古いソフトウェアしかありません。
どなたかお分かりの方お教えいただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

お礼

早速のアドバイスありがとうございました！
全て入れ直したら動作しました！

感謝いたします！！！