Wi-Fiの接続が不安定になる

質問

御社から送付いただいたルーターを使用していますが、
毎日接続が不安定になり、ストレスとなっています。
接続は通常、パソコン２台、スマホ５台です。
ご指導よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

altium106_2 · ベストアンサー

恐らくはプロバイダのここへの誘導の仕方が悪いのだと思いますが、こちらは一般の掲示板ですので、質問文に書かれたお話は直接はプロバイダ（ぷらら）へは届きませんので、改めてプロバイダへ連絡を取られた方が良いと思います。

ちなみにルーターは永年無料などの触れ込みで届いたのだと思いますが、型番は何でしょうか。
型番によっては性能限界によるものかもしれませんし、不具合かもしれません。

もう少し詳しくプロバイダ名、プロバイダからの貸与機器（ＯＮＵ、ルーター）それぞれの型番、V6プラス加入の有無など書かれるとより回答が得られやすいと思います。

回答No.4

nowaver

>御社から送付いただいたルーターを使用していますが、毎日接続が不安定になり、ストレスとなっています。

こちらからはただの掲示板ですのでルーターなど送付していないです。
無関係なクレームはおやめください。

>接続は通常、パソコン２台、スマホ５台です。
>ご指導よろしくお願いします。

何も指導できません。

お礼

申し訳ございません。
よく確認せず質問しました。
以後気を付けます。
ありがとうございました。

回答No.3

Nebusoku3

こちらのサイトのベストアンサーが参考になるかと思います。
↓
https://okwave.jp/qa/q9658397.html

お礼

ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

回答No.2

okok456

質問されている
OKWAVE Plusは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。
https://okbizcs.okwave.jp/nttplala

ぷららに直接相談を
https://guide.plala.or.jp/support/form02.html
https://www.plala.or.jp/support/plus/

とりあえず
・wifiルーターの不具合？
・2.4GHzを利用されていうなら　5GHzで接続で解決するかも？
　　Bluetoothの信号と干渉
https://fuji-wifi.jp/column/?p=1986

・2重ルーターになっている？
https://naruhodo-wifi.com/double_router/
・ご近所のWIFIのチャンネルが同じ、電波干渉？
　フリーソフトwifiアナライザーで確認できます。
Windowsなら
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n#activetab=pivot:overviewtab
Androidなら
https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&hl=ja&gl=US
チャンネルが重なっている場合はWIFIルーターの設定でチャンネル変更を行います。
NECのWIFIルーターなら電源のOFF/ONで起動時に空いているチェンネルを設定する機能があるようです。
https://withdevice.com/2021/08/11/ne-wg1200hs3-change-channel/

こんなサイトがありました。
ぷらら光レンタルWi-Fiルーターが繋がらない？対処法や交換について
https://www.net-hikari.net/?p=6934

お礼

ありがとうございました。
参考にさせていただきます。