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勝手にセキュリティが無効になっている!

昨日気付いたのですが、アンチウィルスもインターネットセキュリティも、勝手に無効やエラーになってます。当方パソコン音痴で、このようにいじった覚えはありません。ライブアップデートを行うとSymantec Redirectorと、Norton AntiSpam定義更新の2つに×印がついてます。セキュリティスキャン機能の中の、Auto Protectがオフ、電子メールスキャンがエラーです。スクリプトはオン、システム完全スキャンは9月12日です。AntiVirus更新サービスのウィルス定義ファイルは9月8日、更新サービス期限は2005年6月27日、自動Live Updateはオンです。オプションQからAuto-Protectを有効にする、にチェックを入れ、OKを押しても、オフのままになります。 インターネットセキュリティは、セキュリティオフ、ファイアウォールと侵入探知、プライバシー制御、広告ブロック、アンチスパム、保護者機能無効です。ノートンアンチウィルスは注意です。 どうしたら良いか、サルにでも分かるようにご指導よろしくお願いします。 思い当たることと言えばネットにつながらなくなって購入したメーカーさんの指示通り、パソコンをいじったぐらい(先週末)です。

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noname#40123
noname#40123
回答No.3

いろいろと、設定が初期状態から変わっているので、いったんNortonをアンインストールすることを奨めます。 これ以上、操作を繰り返してもかえって障害を大きくするような感じがありますので、Nortonを完全にアンインストールして、再インストールすることを奨めます。 シマンテック サポートページ http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index.html から「よくある質問(Q&A)」をクリックして該当するプログラムの名前を探して「一覧」側をクリックしてください。 その中の「インストール/アンインストール」のところの「+」をクリックすることで、 「アンインストールして再インストールする方法」が出てきますので確認してください。

noname#7603
質問者

お礼

どうもありがとうございました。 みなさんのおかげでなんとか解決できそうです。 お世話になりました。

その他の回答 (2)

noname#7707
noname#7707
回答No.2

メーカーの指示でしたことが原因で設定が変わったのでしょう。 セキュリティーを開いて オプションをクリック プルダウンした中にセキュリティー、アンチウィルス がありますので 各項目を開きます 一般のところで 起動方法 の欄がありますので よくわからなければ すべて推奨にしましょう。 アンチウィルスも同じようにして下さい 原因は ファイアーウォールの設定を間違えて登録したのでしょう、 間違いない! ファイアーウォールの設定は インターネットでしているときになりますからね 推奨の文字が書いてあれば OKにしとくと良いですよ

noname#7603
質問者

お礼

ありがとうございました。 皆さんのおかげでなんとか解決できそうです。 お世話になりました。

noname#7603
質問者

補足

ありがとうございます。 指示頂いたとおり、オプションをプルダウンし、インターネットセキュリティをクリックすると、 「この操作を完了するための権限が不十分です」と、出てきてしまいます。 オプションをプルダウンし、アンチウィルスをクリックすると、 1、オートプロテクトにチェックを入れてOKクリックしても、無効のまま、有効になりません。 2、電子メールは、推奨にチェックを入れてOKクリックしても、無効のままです。 3、脅威カテゴリは、すべてチェックでOKクリックしても、無効のままです。 4、ライブアップデートのみ、OKで作動するが、  Smantec Redirector  Norton AntiSpam 定義更新 の二つに赤の×印がついて、 「いずれもLive Update でインストールできませんでした」と、出てきてしまいます。 この次は、いったいどうしたら良いのでしょうか? どうかよろしくお願いします。

noname#7707
noname#7707
回答No.1

設定が変わったのでしょう。 セキュリティーを開いて オプションをクリック プルダウンした中にセキュリティー、アンチウィルス がありますので 各項目を開きます 一般のところで 起動方法 の欄がありますので よくわからなければ すべて推奨にしましょう。 アンチウィルスも同じようにして下さい 原因は ファイアーウォールの設定を間違えて登録したのでしょう、 間違いない! ファイアーウォールの設定は インターネットでしているときになりますからね 推奨の文字が書いてあれば OKにしとくと良いですよ

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