WindowsUpdateで機種が見つからない
- WindowsUpdateをする際、MFC-8820JNの候補が表示されない問題について相談します。
- Windows10で有線LANに接続されたMFC-8820JNを使用していますが、WindowsUpdateで機種が見つからない問題が発生しています。
- Windows10の環境で、MFC-8820JNを使用していますが、WindowsUpdate時に機種が候補に表示されません。解決方法を教えてください。
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WindowsUpdateで機種が見つからない
■製品名を記入してください。 【 MFC-8820JN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 WindowsUpdateするも機種が候補に出てこない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- k216mase
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- iyonohanamuko
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc8820jn&c=jp&lang=ja こちらでしょうか？ おそらく、Windows10 21H2には対応していないのかもしれませんね。 残念ですが、買い替えとなります。 2005年2月発売の製品です。 症状を鑑みるに明らかにプリンター自体の経年劣化による故障と思われます。 ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。 （国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。） 【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】とありますので、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 この機会に是非、買い替えられることを強くおすすめします。
- merrysun
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プリンタードライバーを入れ直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfc8820jn&c=jp&lang=ja&os=10013 一旦ドライバーを削除し,PCを再起動。 ここからPCのOSに合わせた標準ドライバーをインストールしてください
- kanstar
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えっと、、WindowsUpdateを実行しても、お使いになっているプリンターのドライバーが検索出来ないということで宜しかったでしょうか。 基本的には｢WindowsUpdate｣はWindows OSとマイクロソフト製品のアップデート機能なので、他社製品のアップデートまではサポートしておりません。 お使いになっているプリンターのメーカーのサイトでご確認ください。 ソフトウェアダウンロード | MFC-8820JN | 日本 | ブラザー https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc8820jn&c=jp&lang=ja
- SPIKE-NLOS
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WindowsUpdateでプリンターのドライバーはインストール不可能です。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc8820jn&c=jp&lang=ja こちらから、Windows10用（64bit）のドライバーをダウンロード、インストール。その後、コントロールパネルのデバイスとプリンターから、該当のプリンターを既定のプリンターに設定し、詳細設定をしてください。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-8820JN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターの追加 プリンタードライバーのインストール Windows Upudate でMFC-8820JNの機種が出て来ない。MFC-8810DW MFC-885CWは表示されます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
ご回答、ありがとうございます。 私も正式対応していないとは思うのですが、 Windows7からアップデートしたWindows10 21H2のPCでは 現在も普通に使えているので、プリンターは生きているんです。 アップデートしたPCからドライバのコピーが出来ればいいのですが ドライバパスのファイルをコピーするだけではダメそうなので悩んでいます。 Windows7版のinfファイルあればいいのですが･･･ プリンター故障では無いので、メーカーサポート連絡してみます。 ありがとうございます。