ＮＴＴのＤＳＬ工事費？？

質問

この度、ＴＯＫＡＩというプロバイダから
ＤＩＯＮに乗り換えました。乗換え成立は８月４日です。

なぜかＮＴＴの領収書にＤＳＬ工事費３０５０円が計上されてきました。

http://www.dion.ne.jp/campaign/index.html#kyouyou

ここを見ると、ＮＴＴの工事費も無料のように書いています。
そもそもこれを確認してから入ったつもりなのに？？？です。

もしかして、ＴＯＫＡＩのＮＴＴ局内解約工事手数料？？？？？なのでしょうか？？？？？

ＡＤＳＬ乗り換え経験者の方にお聞きしたいのですけれど、
解約時にＮＴＴから料金請求されましたか？？？？

回答No.11

chokoni · ベストアンサー

ＤＳＬ工事費は、ＮＴＴの交換局内のＡＤＳＬの工事費になります。

ＴＯＫＡＩさんからＤＩＯＮさんに乗り換えになるのですが、
実際はＴＯＫＡＩのＤＳＬを解約して（解約料なし）
ＤＩＯＮさんで新たにＤＳＬ回線を引く形になるわけですから、
当然ＮＴＴの交換局工事がされます。
今回の３０５０円はＤＩＯＮに乗り換えたときの工事費です。

多分、今回の３０５０円というのは
後からキャッシュバッグされるのではないでしょうか？

お礼

こんにちは。

先日ＤＩＯＮに連絡をとったところ、やたら待たされた挙句、
後日また連絡するとのことでした。

その時に
「屋内配線工事は有料になる」
なんていいましたので、

「乗換えだし、ＮＴＴの局内工事だけのはず。
ＤＩＯＮになったら急に屋内の配線の工事をするのか？」

といっておきました。

まだ少しかかりそうです。

補足

電話して、１週間以上待ちましたが連絡がありません。

再び連絡してみます。

回答No.10

noname#19664

♯５です。
解約に工事費がかかると言うよりも、古いプロバイダに配線を通していたわけですよね。それで今まで古いプロバイダにつながっていたわけです。
それを新しいプロバイダの配線につなぎ換える工事がＮＴＴの局内で行われるんです。
ですから、解約のための工事費ではないんです。

お礼

ＴＯＫＡＩからお返事を頂きました。

「解約手数料」というものは存在しないそうです。

なので、そのビッグローブを辞められたときにも
お金はかかっていないはずです。

メールで問い合わせているのですが、
ＤＩＯＮからの返事はまだです。

追ってお知らせいたします。

補足

本日（9/29）再び返事をくれないDIONと連絡をとりました。

といってもたらいまわしが嫌なのでメールです。
ＮＴＴにも電話しました。

謎が解けてきました。

ＮＴＴに工事依頼したのはイーアクセス。
イーアクセスとＤＩＯＮの連絡がうまく行っていないようです。どちらかがバカです。

ちなみにMidoriさんも、無料のはずです。

ＮＴＴにもＴｏｋａｉにも聞いたことですが、
「解約費用は無料」
だそうです。

ですからかかるとしたら「開通費用」

Ｙａｈｏｏが「費用無料」だといっていたとしたら、

「完全無料」のはずです。
し請求されたとしたら

「Ｙａｈｏｏ」から

だと思います。

いちどＮＴＴに電話して「ＤＳＬ工事費はどこからの依頼か？」
をお聞きしてみてください。

回答No.9

daina_man

僕の場合、フレッツ（NTT）からDIONに乗り換えました。DIONの初期費用無料キャンペーンだったので工事費は取られてません。なので、DIONのミスなのでは？

お礼

そうですね。

どうやらそのようです(^_^;)

結果もおきちんとお知らせしますね！

回答ありがとうございます。

回答No.8

hika_chan_

私は、eAccessからACCAに乗り換えたんですが、解約するときに、請求されませんでしたよ。
なんで、とられるんだろ？？

>DSLを1回アナログに戻して
これって一体何・・・ISDNをやっていた人が回線を切り替える（デジタルからアナログへ）ことなのかなぁ～

お礼

解約工事手数料というものは無いそうです。

やはりＤＩＯＮのミスのようです。

回答ありがとうございました!

回答No.7

pote_con

再度投稿します。

NTTの明細と、YAHOOの明細を良く見ていたら、どうやら見えてきました。

乗り換えの時に、BIGLOBEを解約するためにDSLを1回アナログに戻して…(1)、今度はYAHOOに入るためにまたDSLに工事…(2)しているんですよね。

NTTから請求された3050円は、どうやら(1)のようです。

(2)は、一旦YAHOOから請求され、同じ明細の中で同額が返金されていました（3202円）。

騙されたと思ってましたが、よく考えれば当然の事ですね。

お礼

僕もそういうことかなあ、と思ったのですが、
「解約工事に工事費がかかる」というのは初耳だったので…

というのも、開通は希望でやるわけですが、
解約後の解約工事は、いって見ればＮＴＴが勝手にやるわけで・・・。
ま、解約してもらわないと開通できないので困りますけど、
２重取りになるような気がしますし。

本当のところはどうなのでしょう。

直接聞いて見ますね。

回答No.6

fitto

ま・さ・か？
ＮＴＴ　フレッツも申し込みませんでした？
その場合は、ＤＩＯＮルールでなく、フレッツルールが適用されますよ。

>>※NTT東日本・NTT西日本提供の「フレッツ・ADSL」をご利用になる際の初期費用は対象外となります。

フレッツでなければ、ＮＴＴの請求ミスです。
ＮＴＴに直接苦情を言ってもいいと思います。

お礼

フレッツじゃあないです。

とりあえずＤＩＯＮのほうに問い合わせます。

ありがとうございました。

回答No.5

noname#19664

私は以前ＮＴＴで働いていて、１１６の奥の料金担当の電話応対をしていました。
プロバイダを乗り換えると、ＮＴＴの局内で配線をつなぎ換える工事がおこなわれます。それがＮＴＴの局内工事費で、工事日から２～３ヵ月後にＮＴＴの電話料金と一緒に「局内工事費」として請求が行くようになっています。
局内工事費が「無料」となっていたのならば、ＮＴＴではなくプロバイダに電話したほうが早いです。私が電話応対をしていた時には、いったん工事費を支払って頂いて、その後にプロバイダから工事費を返金する、という形が多かったですし、ＮＴＴは飽くまでプロバイダから依頼されて工事を行っている、いわば下請けなので、ＮＴＴ側で「無料」というキャンペーンは行っていないので、１１６に電話をしても、私が以前やっていたように、プロバイダとお客様との間での交渉になります。

補足

ＮＴＴに勤めていた方ですねm(__)m

ぶっちゃけ「解約工事」に料金がかかるのですか？？

回答No.4

pote_con

#2です。
すみません、もしよろしければ、結果を教えていただけませんか？
もし、#3の方がおっしゃるように何かの手続きのミスなら、僕も指摘しようと思いますので…

補足

間違えて他の方に書いてしまいました。
申し訳ないです。

「本日（9/29）再び返事をくれないDIONと連絡をとりました。

といってもたらいまわしが嫌なのでメールです。
ＮＴＴにも電話しました。

謎が解けてきました。

ＮＴＴに工事依頼したのはイーアクセス。
イーアクセスとＤＩＯＮの連絡がうまく行っていないようです。どちらかがバカです。

ちなみにMidoriさんも、無料のはずです。

ＮＴＴにもＴｏｋａｉにも聞いたことですが、
「解約費用は無料」
だそうです。

ですからかかるとしたら「開通費用」

Ｙａｈｏｏが「費用無料」だといっていたとしたら、

「完全無料」のはずです。
し請求されたとしたら

「Ｙａｈｏｏ」から

だと思います。

いちどＮＴＴに電話して「ＤＳＬ工事費はどこからの依頼か？」
をお聞きしてみてください。」

回答No.3

neumann

ＮＴＴに聞くよりＤＩＯＮに問い合わせたほうが良いですよ。

ＮＴＴはＤＳＬ工事をしたので当然ユーザに請求します。本来ならＤＩＯＮがユーザに代わってＮＴＴに工事費支払うのですが、それを忘れていた可能性もあります。

お礼

そうですね。

とりあえずすべてに事情を聞いてみます。

回答No.2

pote_con

僕も今年の4月にbiglobeからyahooに乗り換えたけど、工事費無料なのに、DSL工事費3050円取られていました。

なんか納得いかないですね。

お礼

こんな頁を見つけました。

http://www.ntt-east.co.jp/release/0208/020822b.html

この３０５０円と金額同じことを考えると
やはり開通工事費用ですね。

無料なのに、開通工事費を請求されたんでしょうか・・・？？？

プロバイダとＮＴＴのやり取りがうまくいっていないのでしょうか？？？？？

補足

あ、同じですね。

プロバイダは２つとも違いますけど、
金額も同じですね。

お問い合わせはされましたか？？

回答No.1

hika_chan_

請求はされなかったと思います。
おそらく無料だと思われますよ。

お礼

そうですよね。

いまいち納得いかないので、
ＮＴＴに電話して聞いてみます。