電話が鳴り続ける

2023/10/15 16:31

このQ&Aのポイント

着信で音が鳴り続け、受話器を取っても無音。受話器を置くと鳴り続ける状態の【PRIVIO MFC_J737DN】についてのお悩み相談です。
お使いの環境について教えていただいている段階で、パソコンもしくはスマートフォンのOSや接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類についてはわかりませんが、これらが原因の一つと考えられます。具体的な状況やトラブルに至った経緯についてもお伝えいただけると、より具体的なアドバイスができるかと思います。
お困りの状況が、電話が鳴り続け、通話ができない状態であることは理解しました。お手数ですが、環境情報を教えていただけると、問題の原因や解決策を見つける上で役立ちます。

締切済み

電話が鳴り続ける

2022/03/18 11:55

■製品名を記入してください。【　　PRIVIO MFC_J737DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【着信で音が鳴り続ける　受話器を取ると無音受話器を置くと鳴り続ける。電話をかけることもできず、ずっと受話器をはずし通話中の状態にしている状態　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Kaori9140
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プリンター・スキャナー
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noname#255227

2022/03/18 12:35 回答No.2

30年前のことですが、取引先の医院の電話に同じようなトラブルがあって、ダイヤルを適当に回して受話器を置いたら直りました。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6745/12376)

2022/03/18 12:19 回答No.1

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いです。他にすべきこととしては、・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・安心通信モードに設定してみる・特別回線対応の設定を変更してみる・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/ 【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

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