USBオーディオ変換アダプタでマイク音声認識しない

質問

elecom製USBオーディオ変換アダプタ（USB-AADC01BK）に関する質問です。

会議室にマイクが複数台設置されており、ミキサーで音声集約後にアンプ・スピーカーに接続しています。
ミキサーで集約した音声をパソコンに接続し、Web会議に利用しています。

パソコンの設置場所、配線の制約から、パソコン本体のオーディオ入力が利用できなくなり、USB変換機を購入しましたが、同変換機にミキサーからのオーディオケーブルを接続しても、パソコン上で音声認識されません。
USBオーディオ変換アダプタを利用する上での制約事項や、設定等があれば教えてください。

なお、本機の故障の可能性は、以下検証内容からも、問題ないと考えています。

【検証内容】
①ミキサーからのオーディオケーブルをパソコンに接続した際に、パソコン上で音声を認識する　（ケーブルまでは音声が来ている）
②ミキサーからのオーディオケーブルをUSB変換機→パソコンに接続した際に、パソコン上で音声を認識しない　（今回の問合せ内容）
③マイク付きイヤホン（マイク/イヤホンのケーブルは別々のもの）をUSB変換機→パソコンに接続した際に、パソコン上で音声を認識する　（変換機の故障ではない）

オーディオミキサーの音声出力はフォン端子でケーブルでミニプラグに変換しています。
また、ミキサーの音声出力部に+4dbuと記載されています。

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/USB-AADC01BK.html
こちらですか。使用したことが無い機器なので詳細はわかりません。

Windows 10搭載パソコンでマイクが使えない、認識されない場合の設定・対処方法
https://www.pc-koubou.jp/magazine/39453
みたいなので設定を確認してみるとかでしょうか。