メモリがいっぱいで消せない

2023/10/15 16:21

このQ&Aのポイント

FAX送信や受信時にメモリがいっぱいで処理が遅れる問題が発生しています。
お使いのブラザー製品(MFCJ 738DN)を使用してFAX送信や受信時にメモリの容量がいっぱいになり、処理が遅れる問題が発生しています。
メモリがいっぱいでFAX送信や受信ができず、お困りの状況です。

締切済み

メモリがいっぱいで消せない

2022/03/15 22:14

■製品名を記入してください。【　　　　　　MFCJ 738DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　FAXを送るときに、メモリがいっぱいでおくれません。受信もメモリがいっぱいで受信もできません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】無線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

takurena1224
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2022/03/16 09:48 回答No.2

メモリーに記録されているファックスメッセージを消去してください https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf#page=167 それかメモリー受信をやめる https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf#page=91

質問者

お礼 2022/03/16 10:10

ありがとうございます。今、参考にしてなおしてみます。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/03/16 07:02 回答No.1

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いです。他にすべきこととしては、・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・安心通信モードに設定してみる・特別回線対応の設定を変更してみる・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/ 【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

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■製品名を記入してください。【　MFC-J6983CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　8割スキャン、2割コピーで使用している（FAXは使っていない）が、メモリがいっぱいというメッセージが出て、スキャンデータが保存できない。（特に高画質データ）。ファクス受信のメモリ設定は当初からオフになっている。調べてもスキャンデータのメモリ履歴を確認する場所が分からない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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